разговора вы тут же вводите этот запрос в Яндекс, чтобы получить информацию, и сразу включаете в диалог полученные данные о директоре, логисте и других.
– Кажется, у вас директор Юрий Горелов?
– Да…
Диалог начался.
Социальные сети, или Метод «Яндекс. Поиск людей»
Было бы здорово узнать больше информации о клиенте сразу в одном месте, не используя ВКонтакте, Facebook, Одноклассников и прочие сайты, правда?
И такой способ есть. Для поиска информации воспользуйтесь сайтом yandex.ru/people. Просто введите нужные данные, и вы получите результат сразу по большинству доступных социальных сетей. Таким образом, за одну-две минуты вы сможете собрать необходимую базу для разговора. И после этого беседа станет складываться совершенно по-другому. Раз вы уже «кого-то знаете» из компании, значит, общались и, следовательно, вам можно доверять.
Для работы с yandex.ru/people вам надо ввести всего три параметра:
• Город (например, Барнаул);
• Поисковый запрос (например, «менеджер»);
• Работу, название компании (например, «ДМС»).
После этого в поиске появляется 5, 7, 15, 50 контактов – в зависимости от масштаба организации и числа пользователей в различных социальных сетях.
Яндекс одновременно находит пользователей из социальных сетей ВКонтакте, Twitter, Одноклассники, Мой мир, Facebook, LinkedIn и ряда других. Главное, чтобы человек указал название должности и компании. Если этот пункт обозначен, то вы его найдете через Яндекс. Поиск людей. В результате за один клик вы получите существенно большее число клиентов, чем их могло бы оказаться в отдельной социальной сети. Если поиск ведется по имени и фамилии и вы сомневаетесь, как человек называет себя в интернете, используйте логический оператор ИЛИ (обозначается вертикальной чертой «|»): Татьяна Тарасова|Таня Тарасова.
Эти контакты можете смело занести в базу. Только обратите внимание: возможно, многие из найденных людей в настоящее время уже не работают в данной компании, но и эта информация при переговорах с секретарем, скорее всего, будет полезна.
Например, секретарь может сказать:
– К сожалению, я не могу предоставить данные об этом сотруднике. А вы ответите:
– Хорошо, тогда переключите, пожалуйста, на Алексея Петрова.
– Кто это?
– Это ваш директор по продажам. (Вы-то знаете, что он сейчас не работает.)
– Да, но сейчас он не работает.
– А кто теперь вместо него?
– Вместо него Сергей Алексеев.
– Ага, будьте любезны тогда на Сергея.
– Хорошо. Как я могу вас представить?
– Это Владимир Александрович. Переключайте, пожалуйста!
Самым эффективным способом из вышеперечисленных является прямой звонок секретарю, потому что именно у него вы найдете самую актуальную информацию и к тому же это очень быстро. Как это делать правильно, я
