Как чашка за чашкой строилась Starbucks. Дори Джонс Йенг

Скачать книгу

что отличало Starbucks и делало ее настоящей.

      Во-вторых, нужно не просто давать клиенту то, что он просит. Если вы предлагаете покупателям то, к чему они не привыкли, нечто настолько лучшее, что потребуется время, чтобы привить к нему вкус, – можно вызвать у них ощущение открытия, восхищения и преданности, которое привяжет их. На это может уйти больше времени, но если ваш товар превосходен, лучше приучить покупателей любить его, чем приспосабливаться к пристрастиям массового рынка.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Примечания

      1

      Каждому призывнику в американскую армию присваивался номер, и получившие нечетные номера отправлялись во Вьетнам; автору же повезло, ему достался четный.

      2

      Соответствует «4» в российской системе баллов.

      3

      Bay Area – район в Калифорнии, Западное побережье США.

      4

      Pee-quod, рее – моча, quod (сленг) – тюрьма.

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

Скачать книгу