ожидание человека. Он ждет, что работа окажется интересной, что у него будет удобное рабочее место и определенный социальный пакет. Также люди ждут интересных мероприятий, организованных для них компанией. Мероприятия могут быть разными – например, серьезными, нацеленными на повышение производительности, как обучающий семинар, совещание или внутренняя конференция. Или развлекательными, такими как день рождения компания, профессиональный праздник (например, День нефтяника), корпоративный Новый год. Так или иначе, работники ждут, что компания будет общаться с ними, и мероприятия – один из ключевых инструментов общения. Посредством мероприятия компания может рассказать о готовящихся или происходящих организационных изменениях, представить свои достижения, дать сотрудникам высказаться, напрямую обратиться к руководству.
Зачастую мероприятие – это своеобразная премия. Например, наиболее успешных сотрудников премируют выездом на курорт, в санаторий, комбинируя такой мини-отпуск с обучением или тимбилдингом. Сутью и целью мероприятия может стать признание заслуг, подведение итогов работы и т. д. Скажем, церемония вручения «Оскара» или Нобелевской премии – отличные сложно организованные и престижные мероприятия. Так что, готовя какое-то мероприятие, подумайте, как можно его использовать для награждения достойных. Торжественная обстановка, присутствие важных персон сделают вашу благодарность особенно ценной и незабываемой.
Конечно, общаться с сотрудниками можно и письменно, рассылая сообщения по электронной почте или публикуя новости в корпоративной газете. Но это будет довольно безличное обращение «безличной компании» к «безличному сотруднику». Мероприятия же позволяют наладить двустороннее общение наиболее эффективным способом, лицом к лицу, без «письменных» посредников.
Мероприятия – это эмоциональный инструмент воздействия на сотрудника, инструмент создания лояльности и обратной связи.
Мероприятия – это общение с клиентами
Также мероприятия могут быть нацелены вовне. С их помощью компания может общаться с уже существующими или потенциальными Клиентами и деловыми партнерами. Конечно, у мероприятий нет монополии на общение с внешним миром, но имеется множество других инструментов. Компании размещают рекламу, информацию о себе в Интернете, предоставляют данные журналистам для публикации. Также компании применяют директ-маркетинг, делая предложения Клиентам с помощью почтовой рассылки или обзвона. Эффект от подобных коммуникаций есть, но он не очень велик. В современном перегруженном информацией мире крайне сложно привлечь и удержать внимание человека. А если вы не привлекли внимание, ваше рекламное сообщение окажется бесполезным.
Получается, что по сравнению с остальными методами привлечения внимания к компании мероприятия предпочтительнее. Может быть, это не самый распространенный, но зато наиболее убедительный способ общения с целевой аудиторией. Во время мероприятия у вас достаточно времени, чтобы заинтересовать
