вторая квартира выставляется на продажу с мелкими техническими проблемами: где-то не работает звонок, где-то – домофон, подтекает труба и т. д. В каждой третьей квартире необходимо провести генеральную уборку: отмыть кафель в ванной и на кухне, почистить плиту, отбелить ванну и т. д. «Хозяева, к сожалению, далеко не всегда заботятся о чистоте квартиры и часто оставляют новому владельцу внушительное наследство из пыли и грязного налета», – посетовала Елена.
Но уговорить хозяев сделать даже самый незначительный косметический ремонт – задача не из легких, рассказала она. Многим просто некуда вывезти мебель. Встречаются и такие хозяева, которые не замечают пыль, скопившуюся в квартире за долгие годы. С этой категорией клиентов очень трудно работать: они лишены представлений об элементарной гигиене и просто не понимают, что квартира производит на покупателей удручающее впечатление. Порой риелторы вынуждены самостоятельно делать в квартире генеральную уборку или нанимать кого-то, чтобы навести в ней порядок. И это дает хорошие результаты.
Так что только на первый взгляд кажется, что все правила стейджинга очевидны – «и дураку понятны». Ну кто станет спорить с тем, что чистая квартира привлекательней грязной, красивая лучше страшной, просторная приятней захламленной, а хорошо пахнущая ликвидней вонючей?!
Но это только в теории. А на практике… Риелторам регулярно попадаются продавцы, которые наотрез отказываются приводить свою квартиру в порядок!
Мотивация самая разная:
– Нет денег.
– Нет времени.
– Мне лень.
– Да ну, зачем?
– И так купят.
– У меня нормальная квартира, что вы придираетесь! И т. п.
Свежий пример. Семье знакомого срочно потребовались деньги. С этой целью на семейном совете было решено продать квартиру, которая уже давно сдавалась в аренду каким-то алкоголикам. Состояние квартиры – самое плачевное. Ободранные обои, облезлые потолки, жуткий запах мочи. Риелтор убедила знакомого снять всю отделку и провести дезинфекцию, чтобы устранить вонь. Он это сделал. А вот попытки убедить вполне разумного человека, что его квартире необходим хотя бы минимальный ремонт, – успехом не увенчались. Он решил продавать «голую» коробку.
Отличный район в Северо-Западном округе Москвы, рядом с метро, удобная планировка, идеальное состояние документов – его двушка вполне могла претендовать на 11–11,5 млн руб. – но только после самого простого ремонта стоимостью от 30 000–40 000 руб. (если делать все работы самостоятельно). Но хозяин выставил ее на продажу с ободранными стенами за 10,5 млн руб. Аргументировал просто: «У нас нет денег и времени этим заниматься». Возможность заработать полмиллиона рублей за неделю работы упущена.
Другой пример – история, описанная на риелторском форуме ners.ru:
«Одной моей клиентке нужна была квартира в районе метро «Улица 1905 года», не дороже 14 млн руб. Начинаем смотреть предложения. Посмотрели ТАКОЙ (!) вариант, что после просмотра всем захотелось выпить, вымыться
