некая установка. Установка – это определенное состояние сознания, регулирующее отношение и поведение человека. Установки выполняют ряд функций: обеспечивают защиту «Я» и ценности личности (примером проявления могут служить явления расизма, национализма); регулируют взаимоотношения (через установку на принадлежность человека к «своим» или «чужим»); способствуют адаптации к условиям среды; организуют процесс получения знаний (проявляются в установках личности на развитие или данность).
Установки тесно связаны с убеждениями, но нет единого мнения относительно характера взаимосвязи: одни исследователи считают, что установки определяют убеждения, другие, наоборот. Но факт остается фактом – убеждения и установки связаны с ценностями и вырастают из них. Установка – это то, на чем фокусируется человек и на что он направляет свои жизненные силы. Убеждение – это некое объяснение, аргументация, декларация того, почему он делает это. Например, за установкой на развитие стоит убеждение в том, что интеллект можно развить; за установкой на взаимодействие (общение) с детьми может стоять убеждение – «хорошая мать много проводит времени с детьми»; за установкой доводить все дела до конца может стоять убеждение – «нормальный человек все доводит до конца». Различные убеждения формируют различные модели поведения. Связь между убеждения, установками и поведением иллюстрирует рисунок 2.
Иллюстрация 2. Связь ценностей, убеждений и установок
Каким образом изменить установку? Задача коуча/психолога – обратить внимание на расхождение между тем, что человек заявляет, декларирует и как он действует в конкретной жизненной ситуации: «Как согласуется одно с другим?», «Что скажете об этом?», «И как долго ты собираешься жить с такой рассогласованностью, когда говоришь одно, а делаешь другое?», «И что дает тебя такая жизнь?», «Как это отражается на твоих отношениях с окружающими»? Специалист обращает внимание на эти нестыковки, фиксирует внимание клиента на них, а клиент уже сам принимает решение, что же делать с этими установками.
Одним из способов работы с установками являются метафоры. Метафоры – это двери выхода за пределы убеждения, установки, взгляда… Цель: обойти сознательный анализ и обратиться к бессознательному опыту.
Работа с метафорой может строиться по двум направлениям:
1. Работа с метафорой (или аналогией), которую предложил клиент
2. Работа с метафорой, которую предложил коуч
При работе с метафорой клиента важны два момента:
1. Конкретизировать содержание метафоры: «Что значит для тебя… (образы из метафоры клиента)?», «Кто ты в этой метафоре?», «Как ты себя чувствуешь, когда … (образы из метафоры клиента)?»
2. Соединить с решаемой задачей: «Как поможет тебе в достижении цели/ решении задачи?»
Пример работы с метафорой клиента «гири на ногах»:
1. «Что вы имеете в виду, когда говорите о гирях на ногах?»,
2. «Что вы при этом чувствуете?»,
3.
