не возникает в головах у сотрудников?
Теперь представим, что учредитель, который создал этот онлайн журнал, уехал далеко и надолго. Причины для долгого отсутствия могут быть разными. Устал и уехал на Бали, или поехал во Флориду для прохождения курса самосовершенствования, или поехал в Силиконовую долину узнавать о компаниях, тружениках сферы ИТ.
Он поручил управлять делами компании директору. Пусть в нашем примере это будет компетентный директор, с хорошим опытом работы и репутацией. До сих пор он не подводил. Когда учредитель вернулся, он увидел, что дела в подразделении портала ведутся, не как раньше. В журнале появились новые рубрики, причём такие, которые он сам ни за что бы не пропустил. Издание начало публиковать не уникальный контент, а переписывать чужие статьи. Более того, оно стало ориентироваться, скорее, на любителей онлайн игр, чем на обзор железа.
Иными словами, это больше не его оригинальный журнал. В этот момент учредитель обречённо осознаёт, что ему придётся заниматься журналом всю жизнь, и только тогда он сохранит его полезность. Он его создал, потому что думал укрепить свой бизнес, получать стабильный доход и обеспечить себе счастливую жизнь. Теперь он стоит перед выбором: первый вариант – оставить идею с развитием своего предприятия и просто плыть по течению. Пусть развивается, как получится. Но фактически это гарантия того, что рано или поздно его предприятие развалится. Или другой вариант – контролировать каждый нюанс своей компании лично. Причём, видимо, до конца жизни, полностью посвящая себя текучке.
Небогатый выбор.
Если проанализировать, эту ситуацию, то можно увидеть, что директор старался сделать всё как можно лучше. Он сделал всё так, как понимал сам. Создавал компанию так, как это было в его голове. Те вещи, которые учредителю удалось донести до команды, были воплощены. Но вот те моменты, в отношении которых учредитель подумал: «Ну, это и так все должны понимать! Зачем об этом беспокоиться?», оказались искажены.
Отсюда вывод: если вы не сформулируете в точности, что должно быть в той или иной части организации, если вы не раскроете, как она должна выглядеть, даже не надейтесь, что она будет выглядеть так, как вы себе это представляете. Она будет выглядеть так, как это представляют сотрудники, которые будут её создавать в реальной физической вселенной.
Представьте: вы изобретатель и изобрели новый мотор. Вы приходите на завод и говорите: «Соберите для меня мотор, который я только что изобрел. Он должен работать по такому-то принципу».
Глупо будет надеяться, что на заводе произведут этот мотор, если вы не представите инженерам подробные расчёты и чертежи. Для вас как для изобретателя должно быть
логично. Нужно предоставить всю информацию: то, как должен выглядеть мотор, как он должен работать и каковы характеристики его деталей.
Странно было бы ожидать от стоящего за станком токаря, что он выточит именно нужные детали,
