Мастерство коммуникации. Александр Юрьевич Любимов
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Мастерство коммуникации - Александр Юрьевич Любимов страница 12
Но вернемся к сенсорной очевидности в калибровке и к нашему Кролику: если вы только сообщаете о своем мнении, а оно у каждого может быть свое, но не говорите о том, как вы это мнение получили. Из чего вы сделали вывод, что он грустный? У него опущены уголки рта, напряжены скулы, подняты плечи, он дышит как-то специфически?
– У него действительно в неприятной ситуации уголки губ опущены, и он немного ссутуливается.
Замечательно. Что еще?
– У него дыхание меняется.
Как?
– Когда он думает о приятной ситуации, дыхание ровное, а когда о неприятной – как будто с задержкой. И оно более громкое.
Отлично. А что еще?
– Да вроде бы все…
Да!? А кто заметил изменение цвета кожи лица, изменение положения ног, и то, что в напряженной ситуации у него напрягались плечи, и он немного поворачивался вправо? И еще можно назвать, наверное, пять – восемь признаков, на которые вы пока не обратили внимания. Но это, конечно, тренировка. Это все я говорю не для того, чтобы продемонстрировать, насколько лучше я работаю, а к тому, что вы все этому можете научиться и делать это лучше меня. Уже есть пример. Если честно, указательный палец правой руки я не отследил. Значит, мне тоже есть куда расти…
Хорошо, продолжаем.
Калибровка в группе: «Нравится – не нравится»
– Милый, тебе нравятся мои глазки?
– Угу.
– Милый, тебе нравятся мои ножки?
– Угу.
– Милый, тебе нравятся мои губки?
– Угу.
– Милый, а тебе нравится меня целовать?
– Угу.
– Какой ты красноречивый, ну скажи еще что-нибудь.
Если до этого вы наблюдали одного человека, то сейчас я вам предлагаю попробовать научиться строить общие модели, искать общие проявления разных людей. И если «да» и «нет» достаточно однозначные сигналы, то реакция «нравится» – «не нравится» обычно гораздо шире, от «ну-у, нравится…» до «НРАВИТСЯ!!!!!».
Объединитесь в тройки. Один будет Демонстратором, а двое других – Наблюдателями.
Демонстратор называет 3–4 предмета, явления, действия и т. д., которые ему нравятся (женщины, жареная картошка, собаки) и 3–4, которые ему совсем не нравятся (начальник, черный цвет, вставать по утрам, раздражение), а Наблюдатели предлагают ему представлять их и пробуют откалибровать его «нравится – не нравится». Когда они решат, что у них уже хорошо это получается, Наблюдатели начинают задавать вопросы Демонстратору о его отношении к чему-либо или просто предлагают представить некоторые вещи и пытаются определить его отношение. А он потом говорит, как он сам к этому относится.
Наблюдатель: –