Азбука эмоционального интеллекта. И. Н. Андреева
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Азбука эмоционального интеллекта - И. Н. Андреева страница 22
Мейер, Сэловей и Карузо отмечают, что в психологии часто идет речь о континууме «способности – знания». С одной стороны этого континуума расположены способности к рассуждению и обучению, с другой – знания, т. е. то, чему человек действительно научился. Когда мы оцениваем уровень интеллекта, то нам трудно отделить его от знаний. Тесты интеллекта делают акцент на широте кругозора и темпе усвоения знаний, так же как на способности решать проблемы. Тогда как тесты знаний оценивают приобретенные знания [161].
В целом интегративный подход к ЭИ Изарда близок модели способностей, хотя в нем и не учитывается важнейший компонент последней – сознательная регуляция эмоций.
Согласно Гоулману структура эмоционального интеллекта включает пять составляющих:
> идентификация и называние эмоциональных состояний, понимание взаимосвязей между эмоциями, мышлением и действием;
> управление эмоциональными состояниями – контроль эмоций и замена нежелательных эмоциональных состояний адекватными;
> способность входить в эмоциональные состояния, способствующие достижению успеха;
> способность читать эмоции других людей, быть чувствительным к ним и управлять эмоциями других;
> способность вступать в удовлетворяющие межличностные отношения с другими людьми и поддерживать их [145].
Структура эмоционального интеллекта Гоулмана иерархична.
Так, идентификация эмоций является предпосылкой управления ими. В то же время один из аспектов управления эмоциями – способность продуцировать эмоциональные состояния, приводящие к успеху. Эти три способности, обращенные к другим людям, обусловливают четвертую – входить в контакт и поддерживать хорошие взаимоотношения.
В дальнейшем ученый доработал структуру. И в настоящее время она включает в себя четыре компонента: самосознание, самоконтроль, социальное понимание и управление взаимоотношениями, причем применительно к различным категориям людей эта структура несколько различается. Так, автор рекомендует преподавателям развивать следующие способности:
> понимание собственных эмоций (узнавание собственных эмоций, понимание источников чувств, осознание различий между чувствами и действиями);
> контроль собственных эмоций (терпимость к фрустрирующим событиям, управление гневом, избегание оскорблений и унижений, выражение гнева без эмоциональных вспышек, избегание внутренней и внешней агрессии; наличие позитивных чувств по отношению к себе, школе, семье; управление стрессом, преодоление одиночества и социальной тревожности);
> самомотивация (ответственность, сфокусированность