1. Introducción
Desde la aparición de internet en nuestras vidas allá por la década de 1990, todo ha ido cambiando de forma tan rápida y constante que, posiblemente, nos cueste trabajo acordarnos de cómo realizábamos nuestro trabajo sin disponer de la cantidad de tecnología que tenemos hoy en día a nuestro alcance.
Dicha tecnología ha supuesto toda una revolución dentro del comercio online o digital. Este tipo de comercios dispone de un escaparate abierto al público en el que puede vender las 24 horas del día los 365 días del año, haciendo mucho más fácil al consumidor poder consumir sus productos.
No solo el comercio online se ha beneficiado de esta revolución digital; hoy en día los usuarios de internet hacemos uso de un concepto que hace 10 años era casi impensable: las redes sociales. Estas han cambiado nuestra forma de vivir y, sobre todo, nuestra forma de comunicarnos, y podemos hablar con cualquiera en cualquier lugar del mundo con tan solo disponer de la tecnología necesaria al respecto.
En este capítulo desarrollaremos el concepto de web 2.0, pasando antes por su anterior web 1.0; además de tratar la intercreatividad que se produce en la 2.0, el mapa de aplicaciones de la web 2.0, la evolución de la radio de la mano de las tecnologías 2.0 y de cómo las empresas usan las tecnologías 2.0 para sus propios beneficios.
Para ello nos centraremos en el caso de Digital CoWorks, S. L., empresa que es especialista en posicionar empresas digitalmente y adaptarlas a las nuevas tecnologías, a realizar campañas de posicionamiento y marketing, consultar la reputación digital de las empresas y llevar a cabo analíticas web.
2. Nacimiento de la web 2.0
En Digital CoWorks hace tiempo que se revolucionaron digitalmente y tomaron las riendas de internet y la web 2.0 como forma habitual de trabajo, pero saben que muchos de sus clientes a día de hoy son grandes desconocedores de la web 2.0, a pesar de que sus negocios o comercios implementen presencia en la web; por eso se centran siempre en explicar el concepto de web 2.0 y sus tecnologías asociadas a sus nuevos clientes con el fin de que puedan aprovechar al máximo la potencialidad de la web.
La WWW, Word Wide Web, nació en torno a 1990 y no tiene nada que ver con la tecnología que hoy nos encontramos al conectarnos a la red. Era todo muy tosco, muy ambiguo y con pocas funcionalidades; las páginas web se componían de una serie de vínculos o enlaces que nos redirigían a otra web (es decir, no existían ni las imágenes ni los vídeos, en todo caso algún que otro gif perdido que hacia las delicias de los visitantes o usuarios de internet).
Web 2.0
Proceso o transacción de internet desde las webs tradicionales (las primeras que aparecieron en torno a 1990) hasta las actuales aplicaciones web destinadas a los usuarios.
Actualmente la WWW integra mucho más contenido aparte de los vínculos o enlaces: imágenes, vídeos, mapas, posibilidad de retoque fotográfico online, etc. Algo que, en su nacimiento, allá por 1990, era impensable poder hacer.
La web 2.0 supone un cambio radical en la manera de pensar, diseñar y de usar internet junto con las nuevas tecnologías, es decir, se ha pasado de un modelo 1.0 de solo lectura a un modelo 2.0 en el que hay lectura/escritura (y, por tanto, de este tránsito se desprende el concepto de interactividad que es precisamente lo que le falta a la 1.0).
Gran cantidad de conceptos asociados a la web 2.0
El modelo anterior 1.0 es de solo lectura: la información se genera por editores o webmaster de los desarrollos y es consumida por los usuarios de los mismos, no hay más interacción. En el 2.0 la información es también generada por los editores o webmaster, pero además los usuarios de dichos desarrollos pueden ampliar o mejorar dicha información y es aquí donde se produce la interactividad.
2.1. Historia
El uso de web 2.0 se le otorga a O’Reilly Media, empresa o editorial dedicada a libros de tecnología, que lo acuña por primera vez en una conferencia realizada en los EE. UU. en el año 2004; meses después sería el fundador de dicha empresa, Tim O’Reilly, el encargado de definir el termino web 2.0. En el momento en que fue definido el concepto de web 2.0, este hacía referencia a:
1 La web como plataforma.
2 Innovación y desarrollos independientes.
3 Modelos de negocio pequeños capaces de dar servicios y contenidos.
4 Datos abiertos.
5 Beta.
6 Efectos de red en una arquitectura de participación.
2.2. Composición y tecnologías de la web 2.0
La web 2.0 es, por tanto, una regeneración de la 1.0, sobre todo porque ofrece o pone en juego una serie de servicios basados en la web de los cuales surgen la colaboración en línea, la conectividad y la posibilidad de compartición de contenidos entre los usuarios de la red (cosa que actualmente ocurre con las redes sociales).
Luego podemos afirmar que en la web 2.0 todo ha sufrido un lavado de cara y se ha orientado de cara del usuario final de internet, dando lugar a la aparición de:
Redes sociales
Blogs
Folcsonomías
Redes sociales
Son aquellas que engloban a unos individuos, grupos, comunidades u organizaciones que se relacionan de forma social entre ellos. Su nacimiento se establece en torno al año 2000, cuando aparecieron los primeros sitios web para poder comunicarse los usuarios. Una de las redes sociales más conocidas, Twitter, tuvo su aparición o nacimiento en el año 2006; por su parte, Facebook en España se implantó entre los años 2006 y 2007, mientras que Google+ fue lanzado en 2011. Una clasificación de las redes sociales se puede hacer según sean:
1 Generales (horizontales): no están centradas o sujetas a un determinado tipo de usuarios, todo lo contario, se permite participar libremente. Dentro de este tipo encontramos: Facebook, Twitter, Google+ y Badoo.
2 Abiertas: son aquellas que se caracterizan por poder compartir archivos en distintos formatos. Algunos ejemplos son: YouTube, SlideShare y Flickr.
3 Temáticas (verticales): son aquellas que se centran o fijan sus objetivos en un determinado tipo de usuarios o público. Podemos encontrarlas de tipo profesional, como por ejemplo LinkedIn, bien de ocio como Wipley, o bien una combinación de ambas: Unience.
4 Por el tipo de conexión: se refiere
