докладывать друг другу о состоянии дел. Да, но для чего? Какова сверхзадача? Координировать работу людей, чьи результаты зависят друг от друга? Сплотить команду? Вместе решать срочные вопросы? Оправдывать поглощение обезжиренных низкокалорийных диетических донатсов и кофе без кофеина? Не зная целей, которые стоят выше «доклада о состоянии дел», трудно определить, принесут ли такие встречи хоть какую-то пользу. Если мы сообщаем друг другу о состоянии дел, чтобы достичь более высокой цели в виде координации работы, то планерки бессмысленны, так как люди прекрасно справляются с этим посредством электронной почты. Понимание главных целей обеспечивает уверенность в том, что действия по-прежнему продвигают нас вперед.
Если вы можете перечислить свои наивысшие цели по памяти – прекрасно! Они подскажут вам цели более низких уровней и нужные действия. Однако наоборот этот принцип не работает. Знание подцелей и действий, необходимых для их достижения, не дает понимания главной цели. По крайней мере, до тех пор, пока вы не спросите: «Для чего?»
Зарываясь в детали, вы рискуете потерять время на действия, которые не приблизят вас к подцелям, высшим целям или тому и другому. Спрашивая себя, почему вы делаете что-то, вы проходите некую точку контроля, и это помогает заново сфокусироваться на общей картине. Этот вопрос помогает определить, не отклонились ли ваши действия от пути к целям. Теоретически вы можете делать это хоть каждый день, пересматривая список дел и проверяя, ведут ли они к большим целям. В моем вымышленном идеальном мире я занимаюсь такой сверкой ежедневно. Но практика показывает, что это реально делать раз в одну-две недели.
Используйте шкалу целей, чтобы сверять действия и цели
Чтобы тестировать свои действия, вы можете построить шкалу целей. Шкала целей – это способ в письменном виде быстро определить, насколько ваши действия и подцели связаны с целями высшего порядка. Она отражает список действий, целей, которых вы пытаетесь достичь этими действиями, цели целей и так далее.
Бедняга Майкл кричит на своего ребенка. Это ничего не говорит нам о его целях. Может быть, он беспокоится, что жить в неубранной комнате вредно для здоровья? Или у него повышенная чувствительность к беспорядку в радиусе 100 метров? Или он неосознанно жаждет мести за годы, которые был вынужден потратить на отцовство, которое помешало ему участвовать в борьбе за олимпийскую золотую медаль в жонглировании резиновыми щетками? Мы можем составить шкалу целей Майкла, спросив «почему?», и выяснить его глобальные цели и подцели.
– Почему ты так обеспокоен комнатой Скайлера? – спрашиваю я.
– Потому, – отвечает Майкл, – что ему нужно учиться ответственности. И это моя родительская обязанность, как-никак.
Вот оно! Майкл только что подтвердил нашу теорию о том, что он изо всех сил старается быть хорошим отцом. Вот его шкала целей, связанных с конфликтами со Скайлером.
Теперь,
