что, если вы не проявили усердия в самопрезентации, какой внимательности и ответственности можно ждать от вас в работе?
Собеседование
Замечательно, если в тексте самого объявления о свободной вакансии имеется пометка: резюме присылать по факсу (номер) или электронной почте (адрес электронной почты), тогда отпадает необходимость первого звонка работодателю. Если же такой пометки нет, знакомство начинается с первого телефонного разговора, по итогам которого собеседник с другой стороны трубки и принимает решение, а нужно ли ему, в принципе, ваше резюме. Поэтому крайпросили прислать комплект документов, а затем уже пригласили на собеседование. Итак, прежде всего представьтесь и объясните причину звонка. Хорошо, если в тексте объявления дан прямой телефон и указаны Ф. И. О. вашего собеседника. Но чаще всего такой информации нет и на той стороне трубки вам отвечает вежливый или не очень секретарь. В этом случае главное – не растеряться. Громко и четко представившись и объяснив цель своего звонка, попросите связать вас с нужным лицом, предварительно поинтересовавшись у секретаря, как его зовут.
В некоторых случаях секретарь может попросить вас сразу прислать резюме, в некоторых – свяжет с отделом кадров или директором.
В этом случае важно помнить несколько несложных правил продуктивных переговоров:
✓ как можно чаще обращайтесь к вашему собеседнику по имени отчеству – это поможет создать благоприятный эмоциональный фон разговора;
✓ ведите разговор в спокойном благожелательном тоне, раздраженные нотки в ответ на просьбу еще раз повторить вашу фамилию поставят крест на благополучном окончании разговора: кому захочется иметь у себя конфликтного раздраженного сотрудника;
✓ всегда с готовностью и как можно обстоятельней отвечайте на вопросы вашего собеседника, разумеется, если они касаются профессиональной сферы деятельности. Поверьте, вряд ли праздное любопытство заставляет задавать вам все новые и новые вопросы, скорее всего, для принятия решения требуется уточнение некоторых деталей и от вашей открытости зависит, какое мнение о вас сложит работодатель – благоприятное или не очень. При ведении любых переговоров гораздо приятнее иметь дело с открытым улыбчивым позитивным человеком, чем с замкнутым, раздражительным или неуверенным в себе;
✓ во время телефонного разговора старайтесь отчетливо проговаривать все слова – не стоит усугублять помехи в телефонных или сотовых сетях недостатками собственной артикуляции, иначе собеседование явно не сложится удачно. Если работодатель в ходе собеседования сам не рассказал вам о должности, не забудьте задать соответствующие вопросы: станет обидно, если вы отнимите час времени у себя и работодателя и будете вынуждены отказаться от работы из-за невыясненного вовремя нюанса.
