del marketing mix. Basándonos en él, contesta a la siguiente pregunta:
Actualmente el wellness está de moda y en muchos hoteles se ofrecen pack que incluyen la estancia en el hotel y el acceso a estos centros, ya sean propios o concertados con empresas del sector cercanas, ¿por qué quieren comercializar ahora este producto las cadenas hoteleras? ¿Por qué no lo habían hecho antes?
SOLUCIÓN
Se ha de destacar que una demanda o un incremento de la oferta implican que el marketing tenga que ser mucho más activo. Es necesario recordar que una empresa necesita planificar el diseño del producto, fijar el precio, así como distribuir y promocionar los bienes y servicios, por lo que muchas cadenas hoteleras han entendido las necesidades de un grupo de consumidores y han adecuados sus recursos de forma que puedan satisfacerlos. Así pues, durante mucho tiempo las empresas hoteleras habían conceptuado su producto tan solo para satisfacer la necesidad de estancia y pernoctación y por ello muchas de ellas ponen valores añadidos que hagan una diferenciación valorable para el cliente de su producto.
Con esta estrategia, los hoteles quieren ofrecer a sus clientes un valor añadido de sus productos que lo hagan diferenciarse de la competencia al mismo precio del habitual, dando un poco más de prestigio a la marca e incluso ofreciendo estas ofertas a través de los medios de comunicación y publicidad con la finalidad de lograr mayor cuota de mercado, diferenciándose con esta estrategia innovadora de los hoteles habituales de la zona.
5. Resumen
La internacionalización de la empresa conlleva un riesgo de éxito o fracaso de la misma que va ligado en gran medida con la importancia del conocimiento del mercado exterior donde se vaya a ofrecer los productos y servicios a comercializar.
Son muchos los motivos así como los obstáculos que hacen que una empresa se acoja al proceso de internacionalización con la finalidad de dar a conocer sus productos al mercado exterior, tal y como se han analizado durante el capítulo en estudio.
Este proceso de internacionalización consta de varias etapas secuenciales que conlleva a una empresa comercializar los productos en otros mercados, por lo que el conocimiento de las mismas es importante para justificar los motivos que han llevado a la empresa a optar por esta decisión de comercio.
Es fundamental comprender el significado del marketing, así como las variables más importantes en la internacionalización de una empresa, sin olvidar el estudio y alcance del marketing mix, que conlleva a un mayor conocimiento del mercado y que hacen diferenciarse de la competencia dando un valor añadido a los productos y/o servicios a comercializar.
Ejercicios de repaso y autoevaluación
1. Sopa de letras. Busque diferentes tipos de motivos que influyan en el proceso de internacionalización de la empresa. A continuación, descríbalos.
| X | L | A | D | N | A | M | E | D | T |
| O | O | I | E | L | R | N | P | W | R |
| I | G | C | S | V | U | A | X | L | A |
| G | I | N | A | B | T | S | G | Q | N |
| I | S | E | R | N | L | G | Z | I | S |
| T | T | T | R | O | U | P | E | J | P |
| S | I | E | O | Ñ | C | S | B | T | O |
| E | C | P | L | Y | C | E | P | U | R |
| R | A | M | L | H | Q | Ñ | A | R | T |
| P | X | O | O | A | F | U | X | V | E |
| T | E | C | N | O | L | O | G | I | A |
2. De las siguientes frases, indique cuál es verdadera o falsa.
1 El entorno cultural es un elemento clave entre aquellas dificultades que se puede encontrar al comercializar productos y/o servicios entre diferentes países.VerdaderoFalso
2 El marketing mix se basa en la interacción de cuatro variables diferentes y es conocido como 4Ps, que relacionan el precio, el producto, la promoción y la patente del mismo.VerdaderoFalso
3 El Core Product es el término usado en el ámbito de la mercadotecnia que refleja todas aquellas características de un producto que lo hace diferenciarse de su competencia.VerdaderoFalso
4 Entre los imperativos políticos que nos encontramos ante la decisión de internacionalizar una empresa debemos incluir los obstáculos arancelarios y las aduanas.VerdaderoFalso
3. Complete la siguiente oración.
Definimos como _______________ o también conocido como concepto de marketing, como aquel proceso iniciado con la ______________ de los deseos y las necesidades del mercado objeto de estudio, la elaboración de _____________ en función de los gustos y preferencias del consumidor, el planteamiento de las ______________ llevadas a cabo para llevar a cabo el proyecto de mercado, la constitución de las relaciones con el ____________ y la madurez del valor que muestre este al producto a comercializar, que son tenidas en cuenta para alcanzar los objetivos impuestos por la empresa de forma más eficiente que su propia _______________.
4. Relacione los siguientes elementos con los obstáculos que se encuentra una empresa al decidir optar por un proceso de internacionalización.
1 Imperativos administrativos.
2 Problemas financieros.
3 Problemas comerciales y logísticos.
4 Impuestos de los propios gobiernos.
1 Variaciones de tipo de cambio entre países.
2 Obstáculos arancelarios y aduanas.
3 Repatriación de beneficios.
4 Costes de transporte.
5. La etapa de exportación regular o consolidación se inicia cuando...
1 ... la empresa exporta sus productos al mercado extranjero de forma ocasional y esporádica.
2 ... la empresa procede a comercializar productos de forma habitual.
3 ... la empresa exporta sus productos al mercado extranjero como prueba para optar por la decisión de internacionalización.
4 ... establece subsidiarias comerciales y subsidiarias de producción en el exterior.
6. Defina el concepto de marketing mix.
7. Complete la siguiente oración.
El mercado se considera como el escenario ____________ o ___________ donde puede llevarse a cabo una ____________ y donde pueden concurrir ___________ y ____________ para llevar a cabo este fin.
