свои обещания;
– выполнение своих обязанностей наилучшим образом;
– умение принимать решения не только за себя, но и за своих коллег;
– понимание последствий за свои решения.
Необходимо получить разъяснения на примерах из опыта, в процессе уточняем:
1. За какие действия приходилось брать ответственность?
2. Как действовал кандидат при невыполнении задачи?
3. Разбираем поэтапную ответственность при решении задачи и способы закрепления ответственности.
Также важно понимание отличий ответственности специалиста и руководителя. Где заканчивается ответственность исполнителя и начинается у руководителя?
И еще помним, что часто ответственный во всех личных сферах кандидат не всегда может быть ответственным в работе.
Также ответственность мы можем проверить по следующим моментам:
– Пришел ли соискатель вовремя на собеседование;
– Предупредил ли вас, что опаздывает на собеседование.
Ключевые маркеры – описание положительного и отрицательного опыта, последствий.
Обучаемость.
Очень важное качество специалиста любой категории – от линейного персонала до руководителя.
Это качество мы можем оценить и по резюме, посмотрев:
– получил или получает ли кандидат какое либо образование;
– проходил ли он курсы или какие либо семинары.
Под обучаемостью кандидаты имеют в виду следующее:
– способность к усвоению знаний;
– быстрая адаптация к новому месту работы и новым должностным обязанностям;
– хорошая память;
– тяга к новым знаниям;
– умение самостоятельно обучаться.
На собеседовании обязательно уточняем:
1. Какие свои компетенции кандидат считает экспертными?
2. Какие профессиональные и личностные качества он заинтересован развивать в нашей компании?
3. Как он будет планировать рабочие задачи и обучение, по каким критериям он определяет рост своих компетенций?
По ответам кандидата определяем соответствие направлений развития кандидата целям нашей компании. Ключевые маркеры – объяснение необходимости развития, примеры применения полученных знаний на практике (выясняем, не является ли наш кандидат коллекционером сертификатов).
Пластичность.
Недавно встретили в резюме такое качество. К сожалению, наша компания не нанимает цирковых артистов. Но! Нам стал интересен данный персонаж: в его резюме, кроме неоднозначной сильной стороны, были указаны необходимые нам компетенции.
А что такое «пластичность» как личное качество?
– способность быть плавным и выразительным в
