что-то ценное и системообразующее. Это именно то, что нам сейчас нужно. Это вообще новая компетенция – принимать себя в таком состоянии. Но об этом несколько позже…
Глава 15. АНАЛИЗ И СИНТЕЗ УСТАНОВОК
Сила вопроса «Почему?»
Теперь, когда в вашем перечне есть пара-тройка десятков пунктов, настало время рассмотреть, исследовать их: понять их природу, уловить взаимосвязь и проникнуть в глубь причин их появления. Ведь они что-то скрывают за собой.
Есть несколько направлений такой работы. Первая задача – «протрясти» сам список, если вы не делали этого в процессе самой охоты на установки. Протрясти – означает отсортировать высокочастотные установки, использующиеся или всплывающие чаще других, заметить повторы или близкие по смыслу установки, обнаружить подчиненность поверхностных, легких убеждений каким-то более глубинным и основательным. Если вы образно мыслящий человек, будет идеально весь список представить (а то и изобразить) в виде ветвистого дерева. На нем установки, привычные ментальные модели и убеждения будут располагаться от самых значимых и базовых у основания к менее значимым и более легким – выше, на кроне.
Что важно: для анализа своего набора установок вам не понадобятся все – достаточно разобраться с основными. По принципу Парето, 20 % их определяет 80 % всех ваших реакций и действий. И в нашем случае 20 % – это те, что начинаются от основания дерева или являются самыми толстыми его ветками.
Итак, анализ и синтез начинается с простых задач:
• соберите группы похожих или вытекающих друг из друга установок;
• найдите и избавьтесь от явных дублей;
• скомпонуйте индивидуальную карту установок по приоритетам – так, чтобы для вас было понятно, какие из установок являются «материнскими», а какие «дочерними» по отношению к первым;
• отсеките менее важные установки и определите лежащие в основе остальных, те, с которыми будем теперь работать.
Для последнего я предлагаю известную методику!
Если вы делаете задания и успеваете, к настоящему моменту у вас уже солидная коллекция собственных установок. И хотя я уверен, что некоторые из них дались вам нелегко, напоминаю, что каждая из них – не результат, а только «улика». Помните образ, в котором установки и убеждения были названы «сорняками»? Наша задача: выкопать их, дойти до их основания. Что толку просто срезать верхушки?
Мы сосредоточимся на самых важных, системообразующих установках.
Одной из возможностей для этого может стать прекрасный прием, которым пользовался Сакити Тоёда, основатель компании Toyota, принимая решения в ситуациях неопределенности. Он называл это правилом «пяти «почему?». При задавании пять раз подряд вопроса «почему?» он (или его собеседник) проникал все глубже в суть ситуации, открывая доступ к истинным мотивам или скрытым потребностям.
