разрушить настоящий бренд, поэтому следует постоянно быть начеку. Управление брендом дает уникальный шанс скорректировать наше поведение в обществе, улучшить отношения с окружающими и в конечном счете поможет достичь желаемого.
Личный бренд сейчас важен как никогда
Что связывает Марка Цукерберга, Джеймса Леброна, Джерри Сандаски, Стива Джобса, Хоуп Соло, а также всех ваших коллег, друзей и членов семьи? У каждого из них есть свой личный бренд, который или уже оказал, или еще окажет свое влияние на те сообщества, которые они представляют.
Имя Хоуп Соло может вызывать как положительные, так и отрицательные эмоции. Но если мы говорим о женской футбольной команде США, то в первую очередь вспоминаем Хоуп Соло.
В последнее время имя Джерри Сандаски неразрывно связано с футбольной командой университета Пенсильвании.
Apple ассоциируется со Стивом Джобсом. Имя Марка Цукерберга порождает самые разнообразные чувства. Он интересен нам как личность, мы думаем о его стиле, креативности, вспоминаем его юношеские годы.
Впрочем, в этом нет ничего особенного. Это совершенно естественно, правда? Мы всегда связываем знаменитых людей с теми организациями, к которым они принадлежат. Но может, все-таки есть что-то еще?
В ходе исследования, проведенного Ernst&Young в 2011 году, выяснилось: за последние пять лет из 1000 самых успешных международных компаний в 832 из них произошел спад производства как минимум на 20 % из-за негативной «репутации». Плохая репутация ведет к утечке информации, провалу и отзыву товаров, распространению слухов о работниках компании и в некоторых случаях к политическим и юридическим осложнениям. Трудно представить другой период истории, когда по сходным причинам было бы возможно подобное падение уровня.
Lloyd’s of London проводит ежегодные исследования в области анализа рисков. В отчете Lloyd’s Index за 2011 год говорится об изменениях, произошедших в области, связанной с репутацией компаний, и о влиянии репутации на бизнес в целом. По мнению генеральных директоров корпораций, в 2009 г. репутация занимала девятое место в списке из 41 потенциальных факторов риска для бизнеса. А уже в 2011-м она заняла третью строку.
Приходится признать, что времена изменились. Отдельные личности оказывают влияние на бренды компаний, от которых, в свою очередь, зависит рентабельность бизнеса.
В 10 000 компаний мы разослали анкеты с вопросом, как работодатели готовятся к встрече с соискателем на должность менеджера по продажам.
78 % опрошенных ответили, что всегда заранее знакомятся с доступной информацией о потенциальном сотруднике.
Необходимо всегда помнить об этом. Трое из четырех управляющих просматривают информацию о менеджере, прежде чем встретиться с ним. Это значит, что бренд менеджера опережает его самого. В такой ситуации есть свои очевидные плюсы и значительные минусы. В те времена, когда еще не существовало интернета, перед встречей с соискателем
