Деловой этикет. Необходимый минимум для современного человека. Татьяна Белоусова
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Деловой этикет. Необходимый минимум для современного человека - Татьяна Белоусова страница 11
– Козёл ты, а не дама.
В моменте общения всегда кто-то первым «вступает», инициирует контакт. И его посыл – приятный или нет – вызывает ответную реакцию. (Соглашусь, бывает и на корректный запрос несимметричный ответ, и наоборот.) И далее опыт коммуницирования вступает в игру!
«Желание встречать вежливое обращение» – точно по словам Ларошфуко, не поверите, выказывают почти все люди. И далее мы будем говорить именно о ВЕКТОРЕ ВЕЖЛИВОСТИ – в прямом его смысле и действии.
Вектор проявления вежливости:
• младших – к старшим;
• мужчины – к женщине;
• подчиненных – к руководителю;
• поклонников – к кумиру.
Действие вектора вежливости на ритуале приветствий:
УСТНО первыми здороваются:
• младший – со старшим (по возрасту или по должности);
• мужчина – с женщиной;
• входящий (проходящий) – с присутствующими;
• поклонники – с кумиром.
РУКУ для приветствия предлагают:
• СТАРШИЕ – младшим!
• РУКОВОДИТЕЛИ – подчиненным;
• ЖЕНЩИНЫ – мужчинам;
• КУМИРЫ – поклонникам.
То есть на вежливый вектор:
УСТНОЕ «здравствуйте» от младших/мужчин/подчиненных – ЖЕСТОМ РУКОПОЖАТИЯ старшие/женщины/руководители вежливо отвечают, демонстрируя сближение и уважение (при условии желания).
Действие вектора вежливости при представлении:
• младших представляют старшим (логично, когда директору представляют нового сотрудника! наоборот – глупо…);
• мужчину представляют женщине (запомнить очень просто: даму не предлагают!);
• при равном положении (коллеги) очередность значения не имеет.
До сих пор в числе рекомендаций по правилам хорошего тона можно встретить такую:
женщина сама первой не представляется (исключение возможно только для замужней дамы, когда действие происходит в помещении, но не на улице).
Действительно, когда-то приличные барышни так и поступали (в отличие от неприличных, откуда и пошло определение «уличная женщина»). Однако сейчас положение женщин в обществе изменилось, уходят и устаревшие воззрения. Так, в деловом общении женщина может (иногда и обязана!) представиться сама.
Равно и в светском общении, в силу различных новых социальных и демографических условий, культурных и ментальных изменений, женщине приходится рекомендоваться и представляться самостоятельно.
Следуя логике изменений, сейчас правильно поступать так:
• первыми УСТНО здороваются и