их чаяниям и надеждам.
Конфликторинг отличается высокой точностью и высочайшей гарантией решения конфликта при одном условии – необходимо следовать шагам алгоритма.
Единственной эмоцией у конфликтхантера должно быть ощущение предвкушения победы над конфликтом, а не над оппонентом.
Те, кто стремится победить оппонента в споре, не смогут использовать технологию. Алгоритм ведёт только к интегративному результату.
Conflicthunter вызывает на конфликторинг и побеждает, неся мир и гармонию.
Упражнение
– Вспомните и выпишите конфликты в своей жизни, которые вы хотели бы решить взаимовыгодным способом, чтобы интересы всех участников конфликтов и сторонних лиц были удовлетворены.
– Вспомните и выпишите конфликты в своей жизни, которые вы хотели бы решить исключительно в свою пользу.
– Подумайте, по каким причинам вы именно так разделяли эти конфликты.
Таблица логических результатов переговоров
С чего надо начинать решение конфликтов или подготовку к переговорам?
Конечно же с результата!
Переговоры, конфликты, взаимодействие объектов в технике имеют восемь логических результатов завершения.
Логические комбинации «выигрышей» и «проигрышей» с авторской интерпретацией дают возможность заранее увидеть возможные итоги для сторон конфликта.
В мире знают только таблицу результатов конфликта (2х2):
(1,0) Выиграл – Проиграл
(0,1) Проиграл – Выиграл
(0,0) Проиграл – Проиграл
(1,1) Выиграл – Выиграл
Наилучшим результатом считают (1,1). Этот результат называют win-win (Выиграл-Выиграл), хотя, на самом деле, это КОМПРОМИСС. Далее я объясню, почему так.
Решить конфликт – это создать систему, имеющую общую цель, в которой все элементы согласованы между собой.
Система – это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих реально существующих физических объектов ради общей (системной) цели.
В эту таблицу я ввёл системный результат, благодаря чему получены новые логические результаты (2х4), открывающие ещё четыре итога конфликта.
Грабёж 0 (1,0). Общий проигрыш, выигрыш, проигрыш
Удовлетворяется интерес только одной стороны на её условии, без возмещения другой стороне возможности удовлетворения своих интересов. Грабёж воздаётся местью со стороны пострадавшего или другим воздаянием.
Уступка 0 (0,1). Общий проигрыш, проигрыш, выигрыш
Одна сторона соглашается на условие другой, так как у неё есть опасение потерять что-то более ценное для себя, но это приводит к полному неудовлетворению интересов уступившей стороны. Такие уступки ведут к полному разорению или подчинению.
Крах 0 (0,0). Общий проигрыш,
