Neupatienten
Newsletter: So bringen Sie ihn an Frau und Mann
Orientierungshilfen für Patienten als Marketinginstrument
Patientenansprache mit „Köpfchen“
Patienten, die dominieren: Der richtige Umgang
Praxisanalyse durch regelmäßigen Rollenwechsel
Praxisbroschüre / 2: Auch als Imagebroschüre nutzbar
Praxis-Philosophie: Ihr Leistungsversprechen für Ihre Patienten
Praxisschild / 2: Interaktiv durch QR-Code
Recall mit SMS, E-Mail und Telefon
Schriftverkehr: Perfekte Kommunikation
„Sommerurlaub“ als Marketing-Thema
Sprache: Patientengerecht kommunizieren
Traffic: So bekommen Sie mehr Besucher auf Ihrer Homepage
Umgang mit „schwierigen“ Patienten
Umsetzung eines Marketingkonzeptes: Wie überzeugen Sie Ihren Chef?
Visitenkarten: Praxismarketing ganz persönlich
Vorträge und Schulungen in der Praxis
Wartezimmer / 1: Attraktiv wie eine Lounge
Wartezimmer / 2: Patienten-Aufruf
Zeitschriften: Wartekomfort-Faktor Nr.1
Zeitung über Ihre Praxis: So planen Sie Inhalte und Produktion
Zuhören: Einfach zu besserer Patientenbetreuung
Vorwort
Praxisanalysen zeigen immer wieder: Arztpraxen, die aktiv Marketing betreiben, sind in jeder Hinsicht erfolgreicher als Betriebe, die dieses Arbeitsprinzip nicht einsetzen. Bei der täglichen Umsetzung von Marketingmaßnahmen stehet die Medizinische Fachangestellte im Mittelpunkt. Aber welche Maßnahmen und Instrumente eignen sich besonders? Diese Best Practices, d. h. die wirksamsten Methoden
