style="font-size:15px;"> Вот таким образом я описала данный бизнес-процесс, и у меня выстроилась воронка со следующими этапами:
Просмотрено
Откликнулись
Приглашены на интервью
Прошли 1-ое собеседование (онлайн)
Прошли 2-ое собеседование (офлайн)
Сдали тест (аттестован)
Вышли на работу
У вас он может быть совсем другой. Схема похожа, но в то же время индивидуальна. Поэтому хочу обратить внимание, что одной шаблонной воронки не существует. Все сильно зависит от вашего бизнес-процесса. Другими словами, как конкретно ВЫ нанимаете персонал. Через какие платформы и какими способами (исходящими/входящими)?
Сколько каналов – столько и воронок. Канал поиска, как и канал продаж, должен быть эффективным. Все каналы не могут работать одинаково, какой-то один будет давать лучший результат. Проанализируйте свои. Если канал не дает должной отдачи, не выгоднее ли от него отказаться? Но вы об этом не узнаете, не попробовав.
Итак, например, у нас стоит задача нанять одного продавца. После размещения объявления смотрим на цифры и фиксируем время:
Просмотрено – 300 Продающая вакансия
Откликнулись – 80
Приглашены на интервью – 65
Прошли 1-ое собеседование – 40 Анкета + чек-лист
Прошли 2-ое собеседование – 15 Анкета + Лист презентации
Сдали тест (аттестован) – 3 Обучающий курс
Вышли на работу – 1 План адаптации
Например, объявление вы разместили 1 октября, к 3-ему числу у вас накопилось 300 (100%) просмотров и 80 откликов (26,66%). Через день (4-ого числа) из них вы отобрали 65 (21,66%) кандидатов и отправили им приглашение на первую встречу. Из вами отобранных к 8-му числу прошли первое собеседование 40 (13,33%) человек, а второе (к 10-му октября) – уже только 15 (5%). С вводного обучения (к 14-му октября) удачно сдали тест 3 (1%) человека, из них (15-ого) вышел на работу – 1 (0,33%).
На разных этапах кандидаты отваливаются. И это нормально. Для начала вам просто нужно зафиксировать свои цифры, а далее уже причины отвала, чтобы выявить проблему. Потому как, чтобы что-то исправить, сначала нужно признать, что что-то работает не так. Это в тему увеличения конверсии в воронке, но об этом чуть позже.
На данном примере конверсия в воронке составила 0,33% (тут работает классическая формула – вышли на работу / кол-во просмотров*100), а вакансию мы закрыли за 15 дней.
То есть, понимая свои цифры при текущих ресурсах, мы понимаем, что на работу выйдет 0,33% кандидатов, за срок чуть больше двух недель.
На что повлиять, чтобы ускорить процесс?
Помним, что есть два принципа работы с воронкой:
• увеличение «горла» (увеличение входящего трафика);
• расширение стенок (качественная коммуникация).
В первом варианте ускорить процесс
