два монополиста – поставщики картографических данных, которые предлагали лицензионные программы за фиксированную цену, но с ежегодными процентами за пользование. Компания не могла себе позволить такие расходы на бесплатный продукт. Тогда мы обратились к соучредителям Google Ларри и Сергею[2], и они предложили нам грандиозное предприятие: пройти по всем улицам мира и создать собственную базу данных. Индустрия спутниковой навигации, которая зиждилась на том, что пользователи платят за услугу $5–10 в месяц, перевернулась с ног на голову.
Google не только научила меня мыслить шире – я осознала значение эксперимента. Хотя Google является признанным лидером в своей отрасли, компания не почивает на лаврах. Каждый день проводятся сотни экспериментов и тестов для повышения качества товаров. Разработчики Google не были первыми, не они создали поисковую систему, но они превзошли конкурентов в скорости проверки, корректировки и улучшения продуктов. В итоге компания Google сегодня производит продукты лучшего качества, чем год или два года назад.
С таким настроем я приехала в дельту реки Иравади. Я не могла удержаться от вопросов: «А это эффективно? Можно ли достичь большего? Как увеличить охват населения? Возможно ли постоянно корректировать систему?»
Признаю, это было немного наивно. Жесткая действительность вскоре остудила мой пыл. Я быстро поняла, что инновации в социальной сфере (поиск лучших решений для проблем общества и окружающей среды) – дело куда более сложное, чем инновации в сфере современных технологий. Рамки бюджета могут жестко ограничить эксперимент. Нужды тех, кто получает помощь, и приоритеты спонсоров – это далеко не всегда одно и то же. Тактические успехи часто ценятся выше долгосрочного роста. Результат социальной деятельности измерить гораздо сложнее, чем подсчитать клики, а риск чреват серьезными последствиями, потому что имеет отношение к жизни реальных людей.
И все же я считаю, что инновационные методы, которые дали впечатляющий результат в Кремниевой долине, можно применять и в социальном секторе. После возвращения из Мьянмы я обнаружила, что многие организации уже начали брать их на вооружение и добиваться успеха. Инновации – это не обязательно большие вложения времени или финансов. Решив проблему на ранней стадии, можно, наоборот, выиграть время и сэкономить деньги.
Компания несет ответственность за биржевую стоимость акций, благотворительная организация – за решения, приносящие максимальную пользу обществу. Работа как в коммерческих компаниях, так и в благотворительных организациях вдохновила меня написать книгу, которую вы держите в руках. В ней я изложила свои взгляды на то, как инновации могут изменить мир к лучшему.
Движение Lean Startup
Почти в каждой отрасли компании хотят сравняться в динамичности с Кремниевой долиной, ставшей колыбелью инноваций. Технологические новшества не просто изменили большинство аспектов нашей жизни – год от года наши большие и маленькие
Ларри Пейджу и Сергею Брину. –
