ради общественного блага. Желание людей жертвовать для общества время, деньги и труд растет, а значит, метод Lean Impact поможет и более широкой аудитории понять, как увеличить пользу от своих действий.
Я не даю ответа на все вопросы. Скорее я надеюсь, что могу задать вопросы, важные для всех нас, чтобы найти более перспективный путь. Основа этой книги – взятые мной интервью и наблюдения более чем о 200 учреждениях в США и по всему миру, которые имеют разнообразные функции и структуру, решают целый спектр социальных задач.
Опыт этих учреждений, история их взлетов и падений многому научили меня и придали уверенности – надеюсь, что так будет и с вами. Все, что нужно, чтобы пуститься в это путешествие, – искренняя любознательность и готовность к действиям. Сделав даже небольшой шаг, вы уже совершаете серьезное изменение. А если не знаете, с чего начать, – просто переверните страницу.
Часть 1. Вдохновение
1. Инновации – это путь, цель – эффективность
«Инновации» – одно из самых модных слов в мире. Перемены идут все быстрее, а актуальные вопросы сложны как никогда, и мы знаем, что бизнесу нужно находить все новые решения, просто чтобы оставаться на месте, а тем более двигаться дальше. Главные проблемы человечества и планеты решать так же трудно. За последние несколько лет вошло в обиход понятие «инновации для социального блага»: оно появилось в программных заявлениях и описаниях вакансий, в должностных инструкциях и инициативах. Благодаря моде на инновации в социальной сфере распространились конкурсы, хакатоны и экспериментальные проекты – все это наделало много шуму, но ощутимых результатов не принесло.
Первый вопрос, который следует задать: «Что такое инновации?»
Одним из печальных последствий ажиотажа вокруг инноваций стало то, что в массовом сознании они отождествились с изобретениями. Между тем изобретение – это рождение идеи, а инновации – это ее применение на практике. Отношение между ними передано в знаменитом выражении Томаса Эдисона: «Гений – это 1 % вдохновения и 99 % пота». Иными словами, инновации – это длительная и тяжелая работа, которая необходима, чтобы перспективное изобретение (1 %) превратить в нашем случае в реальный социальный эффект. Инновации в социальной сфере предполагают циклическую проверку и корректировку деятельности, тактику ведения бизнеса, рыночные и политические маневры и другие полезные прикладные вещи. Это звучит не так заманчиво, как гениальные идеи, но в конечном счете гораздо важнее.
Мой коллега Питер Сингер, генеральный директор компании Grand Challenges Canada, дал такую формулировку: «Инновации – это наш путь, наша цель – эффективность». Это выражение напоминает о том, что нужно заострять внимание на конечной цели – избавить людей от невзгод, положить конец несправедливости, защитить окружающую среду. Инновации должны служить этой цели.
Как достичь результата
Когда
