подход к каждому клиенту, выбор наилучших предложений для каждого случая.
⁃ Прием заказов 7 дней в неделю.
Компания №2
– 23 года на рынке
– 33 субъекта Российской Федерации и Байконур
– 24 млн. выбрали нас
– 4 100 партнеров
– >1млрд. рублей размер собственного капитала
– >1 100 офисов по всей территории России
– 810,6 млн.рублей оплаченный уставный капитал
Компания №3
– огромный опыт
– лучшие специалисты
– международные принципы работы
– широкая география
– гарантированный результат
– самые эффективные решения
Ответы, которые мне предлагали участники конференций, самые разные. Но все соглашались с тем, что эти преимущества очень общие и не дают представления о компании. Они скорее не подчеркивают индивидуальность компании, а, напротив, делают ее обычной. Можно большинство других компаний подставить под эти преимущества, и они подойдут.
А вот и правильный ответ, вот каким компаниям принадлежат эти конкретные преимущества:
1. Доставка воды
2. Крупная страховая компания
3. Кадровое агентство по подбору персонала
Я надеюсь, стало понятно, почему преимущества так важны? Преимущества дают клиенту убеждение в том, что именно у вас они найдут то, что ищут и именно за это клиенты готовы переплачивать. За такие преимущества вы готовы платить больше? Меня лично они не убедили.
Обучающий материал в книге подается маленькими порциями и задания должны выполняться последовательно. Я хочу вас пригласить к выполнению заданий, даже если вам кажется, что они очень простые или вы наверняка знаете ответ. Работая с разными компаниями, я понял одно – во многих из них работают отменные специалисты в своей области, но мало кто из этих умнейших людей хорошо знает своих клиентов. Думают, что знают, а по факту в процессе работы узнают много интересных деталей. Помните, все гениальное просто!
Я желаю и вам по-настоящему увидеть своих клиентов и понять, что у вас нет конкурентов! Так давайте начнем.
Что такое преимущества и есть ли они у вас
Преимущества – это уникальные свойства и характеристики продукта и вашей компании в целом, которые кардинально отличают вас от ваших конкурентов с учетом потребностей клиентов.
Если простыми словами, то преимуществом является то, что конкурент никогда не скажет про себя.
Разве вы найдете компании, которые смогут заявить:
– У нас несовершенная технология производства;
– Неквалифицированный штат сотрудников без опыта работы;
– Неточные сроки изготовления
И т.д.
Никто про себя так не скажет, а потому
