Таким образом, напротив каждой функции располагались соответствующие ей компетенции. Работать с материалом подобным образом было гораздо проще. В результате многочисленных размышлений и поисков в открытых источниках обе колонки были заполнены. Вначале функции и компетенции состояли из множества пунктов. Впоследствии же я оставил только те, которые посчитал наиболее важными. Итак, в своей записной книжке я запечатлел следующий образ хорошего кандидата, состоящий из трёх компетенций.
Бегло перечитав написанное, я обвёл первые заглавные буквы трёх компетенций. Получилось «ГУД»! «Да, неплохо!» – улыбнулся я.
Для того чтобы проверить наличие у кандидатов необходимых компетенций, мне был необходим список вопросов, которые я изначально решил разделить на два блока.
Первый блок я назвал разминкой.
Это были вопросы, позволяющие получить общую информацию по различным компетенциям. Если ответ кандидата вызывал у меня сомнения, я отмечал соответствующий вопрос из блока разминки как слабую сторону испытуемого.
Во второй блок вошла тяжёлая артиллерия, или методика STAIR.
Я узнал об этой технике впервые несколько лет назад. У меня выдался многочасовой трансатлантический перелёт, и, откровенно говоря, мне нечем было заняться. В книжном магазине мой взгляд упал на книгу Джина Брайта «Помогите, у меня собеседование! Рабочая книга твоего S.T.A.R.-интервью». Автор был мне неизвестен, а вот название меня более чем заинтересовало! Из случайно попавшейся мне книги я узнал об интереснейших техниках по найму сотрудников. А уже впоследствии я обратился к гуру рекрутинга и открыл для себя во всей красе методику STAR и её модификацию STAIR, которые позволяют выявить глубинные аспекты личности кандидата.
Проверка компетенций, соответствующих требованию «Говорить!»
1. Презентационные и коммуникативные навыки:
• Назовите три плюса и три минуса работы, связанной с людьми.
• Представьте, что я ваш клиент и презентуйте мне любой продукт на ваш выбор.
2. Навыки построения партнёрских взаимоотношений:
• Что является залогом долгих и прочных партнёрских взаимоотношений?
• С чего нужно начинать выстраивание отношений с партнёром?
3. Знание рынка, на котором ведёт активность ваша компания:
• Назовите основных игроков на нашем рынке продуктов и услуг.
• Кто из них составляет основную конкуренцию нашей компании?
4. Навыки анализа информации:
• Упали продажи того или иного продукта, назовите три основные причины.
5. Проверка навыков продаж на фармацевтическом рынке:
• Что нужно учитывать при продвижении препаратов на современном фармацевтическом рынке?
6. Навыки
