и внешнюю составляющую.
Внешняя среда организации – совокупность элементов, влияющих на параметры состояния организации.
Во внешнюю среду организации входят макроуровень (макросреда) и микроуровень (микросреда).
2
Макросреда организации включает политическую (или нормативно-правовую) среду: Конституция РФ, федеральные законы и законы субъектов РФ, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, подзаконные акты.
Микросреда организации определяет:
♦ условия для развития рыночных отношений, роста конкурентной борьбы на различных рынках, притока инвестиций в отрасли и территориальные социально-экономические сферы с помощью устанавливаемых норм и нормативов;
♦ экономическую среду, влияние которой оценивается путем изучения потенциальной и реальной обеспеченности ресурсами отраслей и отдельных производств, темпов изменения общественной производительности, валового национального и региональных продуктов, численности безработных, уровня цен и инфляции, уровня оплаты труда, покупательной способности населения, уровня текущих доходов населения;
♦ демографическую среду (основные показатели – численность населения (общая, трудоспособного возраста, моложе и старше такового), миграционный прирост (убыль) населения и его половозрастной состав, уровень заболеваемости граждан, численность врачей и среднего медицинского персонала на 10 000 человек и т. д.);
♦ культурную среду (оцениваются показатели численности учащихся общеобразовательных учреждений, студентов, число профессиональных театров, цирков и музеев, численность их зрителей и посетителей на 1000 чел., количество учреждений досугового типа и общедоступных библиотек по всей территории страны и т. д.);
♦ научно-техническую среду (оценивается уровень оснащенности производственной и управленческой деятельности вычислительной техникой, наличие доступа к интернету, число патентов и изобретений, число автоматизированных технологических производств, линий и т. д.);
♦ природную среду (воздушный бассейн (атмосфера), водный бассейн (гидросфера), недра (литосфера), животный мир (фауна), растительный мир (флора), почва, земля как территория и отходы техногенного происхождения).
3
Выделяют следующие основные элементы микросреды:
♦ организации – хозяйствующие субъекты (поставщики всех видов ресурсов, необходимых для производства продукции и (или) услуг, организаций-конкурентов, посредников, клиентуры или потребителей продукции и (или) услуг, контактных аудиторий);
♦ клиентура (потребители). Потребители – один из основных элементов микросреды, состоящей из нескольких типов рынков.
4
В состав клиентуры (потребителей) включаются:
• потребительский рынок (отдельных лиц или семей);
• рынок
