style="font-size:15px;"> 2. Для мотивации сотрудников:
♦ потенциальные и действующие сотрудники;
♦ профсоюзы;
♦ бывшие сотрудники (пенсионеры).
3. Для управления будущим компании (стратегические задачи развития бизнеса):
♦ поставщики;
♦ конкуренты;
♦ отраслевые объединения, торгово-промышленные палаты, торговые ассоциации;
♦ потенциальные и действующие инвесторы;
♦ банкиры, аналитики и финансовое сообщество;
♦ независимые эксперты и аналитики;
♦ страховые компании;
♦ юридические организации;
♦ люди, проживающие по соседству с производственными помещениями компании;
♦ общественные неправительственные организации;
♦ законодательные и регулирующие государственные органы;
♦ общество в целом.
Вы, наверное, заметили, что в предлагаемом перечне целевых аудиторий нет средств массовой информации. Почему? Это вам станет понятно чуть позже.
Как определить, какие PR-активности нужны вашей компании
Существует мнение, что основная аудитория, с которой должен работать PR-менеджер, – это средства массовой информации. Не спешите следовать стереотипу, что PR – это прежде всего отношения со СМИ (media relations). Масс-медиа – это посредники, которые имеют доступ к реально интересующим вашу компанию аудиториям. Выбирая наиболее важные для вас СМИ, следует обращать внимание не на их общий рейтинг и размер тиража, а на то, кто является пользователем их информации и каков уровень доверия к ним как к источнику. Центральные (национальные) средства массовой информации – не единственный способ доставить ваше сообщение. Массмедиа разнообразны, и не всегда целесообразно обращаться в самые крупные, когда есть региональные, городские и даже районные СМИ, а также узкоспециализированные.
Определите, где находится ваша целевая аудитория. Возможно, где-то рядом, и не исключено, что ваша работа со СМИ похожа на попытки общения с соседом посредством газетных объявлений.
Внимательно подойдите к определению своей целевой аудитории. Не делите ее только в зависимости от типа взаимоотношений с компанией на клиентов, партнеров, экспертов, сотрудников и т. д. Социальных и демографических характеристик тоже недостаточно. Смотрите глубже, ищите что-то общее в поведении, ориентируйтесь на причины взаимодействия/отсутствия взаимодействия с вашей компанией, а также на степень влияния на успех организации.
Не пытайтесь объять необъятное. Невозможно понравиться всем. Лучше влюбить в себя только 10 % потенциальной аудитории, чем контактировать с 90 % и при этом установить лишь прохладные отношения. Берите пример с природы. Когда хищник охотится на стадо, то он выбирает жертву из числа ближайших к нему особей, так как, если вести прицельную погоню, у него будет больше шансов заработать обед, нежели в том случае, если он
