будем постоянно возвращаться к вопросам: в чем моя цель, мои риски, какое негативное событие меня беспокоит, принимать решение с помощью метода грозовой тучи Голдратта[2], понимать, какие имеются доступные мне действия и как наилучшим образом добиться результата.
Глава 1. Я: личность руководителя
Руководители, не умеющие управлять собой для повышения эффективности своей деятельности, не смогут эффективно управлять коллегами и подчиненными.
Мы начнем с самой, казалось бы, простой темы – с управления самим собой, своим временем, своими интеллектуальными ресурсами. От того, как мы распорядимся этими ресурсами, будет зависеть все последующее, более сложное. От того, к какому типу личности вы принадлежите и каково качество этой самой личности, будет зависеть, пойдут ли за вами люди и сможете ли вы воплотить свои гениальные идеи. О развитии личности руководителей написано много хороших книг, я советую Питера Друкера, Стивена Кови, Ицхака Адизеса, Игоря Манна и других известнейших и самых почитаемых в мире авторов, которые пишут не о технологиях, методиках, финансовых инструментах или принципах принятия решения, а о том, какими качествами должен обладать руководитель и как правильно управлять собой и своим временем.
Итак, эта книга для тех, кто старается делать все правильно и легко. Но зачастую наши ощущения на работе не совсем такие, скорее даже противоположные. Обычно мы беспокоимся, нервничаем, и мысли наши крутятся вокруг одной и той же проблемы. Вот уже несколько дней вы испытываете досаду из-за неправильно сказанного слова или принятого впопыхах решения, ощущаете, что все катится в тартарары, и тому подобное. Эти ощущения накапливаются и за долгие годы превращаются в затяжной стресс. А он опасен для здоровья, он не помогает улучшать отношения с семьей и укреплять положение в обществе.
Стресс может быть вызван разными причинами. Первая: вы не знаете, как правильно управлять, вторая: вы выбрали не свой путь, вы – не руководитель. В первом случае эта книга для вас, во втором – свернуть с неверного пути лучше, чем много лет идти не в том направлении, пока у вас не разрушится семья, здоровье и все остальное…
Четыре типа личности
Лучше выполнять свои обязанности, пусть даже несовершенным образом, чем чужие – в совершенстве.
Итак, есть четыре типа личности: работники (рабочие, инженеры, дизайнеры, программисты), продавцы (коммерсанты, посредники), руководители (гражданские, военные, вожди и лидеры), ученые (интеллектуалы, консультанты). Конечно, каждый человек представляет собой смесь этих типажей, и сложно встретить профиль высочайшей чистоты и качества, но тем не менее у каждого из нас преобладает один из типов, в чем я убедился на практике. Вам нужно понять, к какому типу принадлежите вы и ваши коллеги, линейные менеджеры и рядовые сотрудники, на своем ли они месте, в чем их
«Туча» (диаграмма разрешения конфликтов, грозовая туча, Cloud, Evaporating Cloud) – основной инструмент мыслительных процессов теории ограничений для понимания проблемы и разработки решения. Центральная роль «тучи» обусловлена тем, что этот инструмент позволяет структурировать «думание» о проблеме путем упорядоченного анализа причинно-следственных связей для понимания причины существования данной проблемы. Цель этого анализа – выявить и поставить под сомнение исходные посылки, обусловливающие существование проблемы, распознать ошибочную исходную посылку и искать решение – иной способ поведения в данной ситуации.
