его подлинную личность.
С ним не всегда было легко, а его строгие принципы личной честности иногда могли сводить с ума… У него была поразительная способность накапливать факты и ничего не забывать из того, что узнавал. Но Макнамара не только знал сами по себе факты, он умел их также предвидеть. В разговоре с ним вы чувствовали, что он в голове уже сопоставил соответствующие детали всех возможных вариантов и сценариев обсуждаемого решения. Он учил меня никогда не принимать серьезного решения, не имея за душой по крайней мере двух его вариантов …»
Для руководителей с поведенческим типом «С» очень важны объективность и надежность, и они стремятся создавать логичную и деловую атмосферу. Для них самое важное – точность, и они не замедлят продемонстрировать свой скептицизм в отношении идей, не поддержанных фактами. Они могут посвятить много времени детальному анализу вашего предложения. В целом они хотят руководить, устанавливая высокие стандарты работы. Им более всего импонируют люди, разделяющие их стремление к достижению высокого качества работы.
«В отличие от многих, кого я знал, он обладал способностью держать в голове десяток различных планов и взвешивать все связанные с ними факты и цифры, не пользуясь при этом никакими записями. Тем не менее, он учил меня заносить все свои идеи на бумагу.
– Вам свойственно добиваться успеха, действуя импульсивно, – говорил он мне не раз. – Вы способны продать любому все что угодно. Но в данном случае речь идет о затрате ста миллионов долларов. Отправляйтесь домой и вечером изложите свой великий замысел на бумаге. Если вам это не удастся, вы, следовательно, еще его не додумали»[11].
Для руководителей с поведенческим типом «С» приоритетным является письменное общение, они любят и умеют создавать письменные инструкции, планы и отчеты. Изложение вопросов на бумаге помогает им минимизировать ошибки и замечать малейшие детали вопроса.
Как «вычислить» руководителя с этим поведенческим типом по его внешнему виду?
Поведение «С» – очень сдержанное. Их мимика и жестикуляция минимальны. Если они могут избежать рукопожатия, они это сделают. Они не любят торопиться, все делают размеренно и спокойно.
Главный принцип подбора одежды «С» – соотношение цены и качества. Одежда и аксессуары «С» могут быть дорогими или нет, но они будут консервативными, такими, как у всех. Когда «С» находит вещь, идеально соответствующую его вкусу и принципу «цена-качество», он покупает сразу несколько штук, чтобы потом опять не мучиться в поисках оптимальной вещи.
На рабочем месте «С» вы вряд ли найдете что-либо, показывающее индивидуальность хозяина, кабинет таких руководителей нейтральный, «никакой», все ценные документы будут надежно спрятаны в сейфе.
Ключевые характеристики для диагностики поведенческого типа «С»:
□ сдержанность и официальность;
□ предпочтительно письменное общение;
□ повышенное внимание к мелочам, цифрам и фактам;
□
Ли Якокка. Карьера менеджера. С. 59–60.
