Schritten zu entwickeln. Bei Problemen lässt sich immer wieder auf der richtigen Ebene ansetzen. Wichtig ist dabei die richtige Reihenfolge: Immer erst über Ziele sprechen, dann über Erwartungen und danach über Prozesse. Gibt es auf der Ebene zwei oder vier ein Problem, dann wird es erst angegangen, wenn auf den übergeordneten Ebenen alles okay ist.
Zwischenmenschliche Beziehungen kommen zum Schluss. Teams verschwenden viel Energie, weil sie Probleme direkt auf der Beziehungsebene klären wollen. Doch solange es auf der Ebene der Ziele und der Erwartungen hapert, bringt bei Beziehungen selbst ein intensives Coaching wenig. Umgekehrt sorgen glasklare gemeinsame Ziele und Erwartungen sowie sauber abgestimmte Prozesse dafür, dass kleine menschliche Unstimmigkeiten das Ergebnis nicht negativ beeinflussen.
Wie ergänzen sich unterschiedliche Rollen im Team?
Wenn ein ganzes Orchester harmonisch zusammenspielt, ist das ein Erlebnis. Es gibt darüber hinaus jedoch auch einzelne Instrumente, die besonders gut miteinander harmonieren. Denken Sie zum Beispiel an das klassische Jazz-Trio aus Klavier, Trommel und Bass. Nat King Cole variierte dieses Jazz-Trio 1937 eher durch Zufall, als er auf einer sehr engen Bühne in einem Club die Trommel durch die Gitarre ersetzte. Das klang so gut, dass Cole danach jahrzehntelang mit dieser Besetzung Erfolg hatte. Auch im Team gibt es beides: das volle Teamorchester – und einzelne Instrumente, die sich besonders gut ergänzen.
Die energische Trommel zum Beispiel kann ihre Führungsqualitäten besser entfalten, wenn sie ein ebenso willensstarkes, aber sanfteres Klavier an ihrer Seite hat. Denn wenn die Trommel übers Ziel hinausschießt und andere zu sehr unter Druck setzt, macht sie sich Feinde. Mit einem Klavier als Partner findet die Willenskraft der Trommel die richtige Balance. Auch die Geige ergänzt eine Trommel gut. Sie bringt Empathie und Diplomatie ins Spiel, wo die Trommel bloß schnell Ergebnisse sehen möchte. So bleibt die gute Stimmung im Team erhalten. Ein Bass wiederum ist gut beraten, sich im Team mit einer Trompete zu verbünden. Beide Instrumente stehen für Tatkraft. Der Bass legt bei seinen vielen Aktivitäten jedoch kaum Begeisterung an den Tag. Die Trompete an seiner Seite kann da für mehr Leichtigkeit und Fröhlichkeit sorgen.
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