Оценка персонала: первое впечатление. Олеся Филиппова
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Оценка персонала: первое впечатление - Олеся Филиппова страница 3
А что еще мог подразумевать соискатель под словом «креативность»?
– создание нового из того, что уже есть;
– решение проблем совершенно новым неординарным способом;
– отказ от стереотипного мышления;
– гибкость и оригинальность;
– предрасположенность чувствовать интуитивно оптимальные решения;
– умение генерировать большое количество идей.
Креативность – это не только творческий подход, а так же умение нестандартно видеть и решать проблемы или ситуации.
На собеседовании обращаем внимание на конкретные примеры: важно описание процесса не только с точки зрения творческого подхода, но и решения нестандартных задач. Задаем уточняющие вопросы по включенности и роли, которые кандидат сам определяет в процессе.
Также помним: для специалиста и руководителя должно быть разное проявление (или отношение) к креативности. Ключевые маркеры – описание несвойственных отрасли компании способов решения задач, оригинальность мышления.
Коммуникабельность.
Очень популярное для резюме качество.
Но, как и в других выше описанных качествах, под этим свойством кандидат может подразумевать следующее:
– умение устанавливать контакты с людьми;
– умение легко вести диалог;
– умение заинтересовать собеседника любой темой;
– умение грамотно излагать информацию;
– умение четко формулировать свои мысли.
На собеседовании обращаем внимание на проявление взаимодействия:
1. Тон голоса;
2. Умение построение предложений, вопросов;
3. Общая доброжелательность;
4. Уверенность в высказываниях;
5. Жестикуляция;
6. Контакт глаз;
7. Поза и «отзеркаливание» собеседника.
Также важно КАК кандидат описывает участие команды в решении задач.
В качестве рекомендации: привлечь к собеседованию любого сотрудника вашей организации (например, с какой-либо отвлеченной просьбой). Такой маневр позволит наглядно увидеть «коммуникабельность». Ключевые маркеры – баланс времени монологов участников, уточняющие вопросы.
Лидер.
Также одно из популярных качеств, которое любят указывать в резюме не только руководители, но и другие кандидаты, которые считают, что данное качество им присуще.
Давайте рассмотрим, что под этим качеством чаще всего имеют в виду соискатели:
– умение влиять на коллег и/или подчиненных с целью достижения общих целей;
– способность