из трех юристов взыскивают долги (Ноги и Кулаки). Долги – это следствие. А где причина? Почему есть долги? Потому что люди не платят абонплату. А услугами пользуются. Потому что звонят по межгороду, а после отказываются платить по счетам. Кричат: «Я не мог столько наговорить, это у вас программа глючит!»
Программа… Вот оно!!! Вызываем на ковер начальника компьютерного отдела:
– Можно ли настроить нашу биллинговую программу так, чтобы, как только долг абонента станет, скажем, 100 рублей, абоненту автоматически отключался доступ к телефону/интернету?
– Можно. Можно еще проигрывать сообщение «На вашем счете недостаточно…»
Думаю, вы слышали это сообщение. В наш век. Во время сотовой связи и подхода «сколько на счету есть, на столько и говори». Но так было не всегда. К такой схеме пришли в том числе и потому, что операторы связи задолбались судиться с абонентами… и кормить своих юристов. И потому что появились биллинговые программы, которые способны отслеживать звонки/деньги на счете клиента/потребленный трафик и т.д. Чего раньше не было.
Теперь колесики вертятся в обратную сторону: нет долгов (почти) – не надо взыскивать – юристы не нужны. Все, автоматизировали-оптимизировали. Двух юристов из трех можно увольнять. Мозг пусть остается… Пока.
2) Можно ли оптимизировать-автоматизировать труд юристов как-то иначе? Не столь радикально? Да, можно. Менее эффективно, но можно. Если основная работа – типовые иски к абонентам-«физикам» о взыскании долгов по одному и тому же типовому договору, то…
Чем отличается один типовой иск от другого? ФИО и адресом ответчика. А отсюда: если ответчик в другом районе – то и другой суд. Что еще? Сумма долга. Период просрочки. Номер договора. Вроде все…
Помните Грефа?! «Нейронная сетка готовит исковые заявления лучше, чем юристы».
Открою «страшную тайну». Еще в 90-е, без всяких там искусственных интеллектов, можно было сделать форму в «экселе»49. Ты заполняешь поля – ФИО и адрес ответчика, период просрочки и т.д., – а компьютер тебе все сам посчитает, создаст готовый иск. И вся недолга!
Заполнить поля может и менеджер среднего звена. Поскольку у нас абонентский отдел составляет списки должников, пишет досудебные претензии, а после передает все это добро в юротдел, то… Сажаем менеджера из абонентского отдела за Excel. Рассказываем, что к чему. Учим заверять копии для суда. И пусть себе готовит иски.
Зная, как сейчас суды любят упрощенное производство, тот же менеджер может слать иски в суд по почте. А к иску – типовое ходатайство: просим рассмотреть в наше отсутствие, решение и лист прислать по почте.
80% типовых дел можно решить в таком вот «полуавтоматическом» режиме. А юриста-Ноги – на улицу. Больше не нужен… Можно слить и Кулаки. Зачем мучиться с приставами, если есть профессионалы?
Когда у нас поднакопится решений и исполнительных листов, продаем долги в коллекторское агентство50. За полцены или за процент
Программа
Государство пытается бороться с практикой продажи долгов «физиков» коллекторам. Ан без особого успеха… Бизнес ищет и находит обходные пути.
