отличает одинокого неуверенного в себе юношу от заводилы компаний с большим количеством друзей?
Что отличает спокойную маму, с любовью относящуюся к детям в каком бы настроении они не пребывали, от матери, раздражённо орущей на плачущего ребёнка?
Что отличает не пользующегося уважением сотрудников деспотичного руководителя, от настоящего лидера коллектива?
Что отличает харизматического мужчину от унылого неудачника?
Что отличает очаровательную женщину от непривлекательной зануды?
Ответ на все эти вопросы один – это эмоциональный интеллект, или способность понимать и принимать эмоции, как свои, так и других людей.
Чувства часто считают иррациональным, малопонятным и нелогичным проявлением человеческой психики. Причина этому в том, что, когда человек находится во власти бурных эмоций, интеллект и рассудок оказываются бесполезны. Понятие эмоционального интеллекта (EI) появилось именно благодаря тому, что обычные тесты интеллекта (IQ) не могли предсказать будет человек успешен в карьере и в жизни или нет.
Впервые способность к общению между людьми как вид интеллекта учёные стали рассматривать в 1920-х годах. Профессор Эдвард Торндайк (Президент Американской психологической ассоциации) дал название «социальный интеллект» этому явлению. Он его описал как «умение понимать людей, мужчин и женщин, мальчиков и девочек, способность обращаться с людьми и разумно действовать в отношениях с людьми».
В 1940 году Дэвид Вэкслер (американский психиатр и психолог румынского происхождения) написал статью, в которой разделил способности человека на «интеллектуальные» и «не интеллектуальные». Ко второй категории он отнёс личностные и социальные навыки, и сделал вывод, что именно эти способности являются ключевыми при предсказании жизненного успеха человека. Потому что основа успешной жизни – это способность эффективно взаимодействовать с другими людьми и создавать эмоциональные связи. Под успешной жизнью он понимал способность человека достигать свои цели в любых областях, от профессиональной до личной, быть довольным отношениями с другими людьми и своей жизнью в целом.
Термин «эмоциональный интеллект» впервые появился в 1964 году в работе Михаэля Белдока «Чувствительность к выражению эмоционального смысла в трёх способах коммуникации». С тех пор концепция эмоционального интеллекта изучается представителями разных направлений науки. И к настоящему времени уже достоверно известны структуры мозга человека, которые связаны с эмоциями и каким образом они влияют на физиологические процессы в организме.
Определение эмоционального интеллекта (англ.: emotional intelligence, EI) звучит так: это способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей для решения практических задач.
Говоря
