Секреты Продажника. Руфат Джабраилов
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Секреты Продажника - Руфат Джабраилов страница 14
Имейте в виду, что, если вы хотите получить клиентов, приносящих вам высокий доход, вам придется выделить определенную сумму из бюджета на проработку репутации компании, в том числе разработку сайта. Часто компания проверяется клиентом по разным критериям, и в случае отсутствия точной информации о вас они могут просто не захотеть иметь с вами дело, даже не узнав, что вы на самом деле из себя представляете.
5. Вы не работаете над личным брендом, о котором я писал выше.
Клиенты с большим недоверием относятся к компаниям, в которых никак не видно деятельности руководителя. Его не знают, о нем ничего не известно. Однако это большая ошибка и упущение. Если мы видим живого человека, который стоит за всей этой организацией и умело управляет бизнесом, мы начинаем больше доверять и этому руководителю, и бренду. Развитие личного бренда принесет вам увеличение объема продаж, а также позволит занять более влиятельную позицию в вашей сфере деятельности.
Личный бренд особо важен в том случае, когда в вашем сегменте бизнеса наблюдается большая конкуренция, и необходимо получить бонусы в вашу пользу.
Как этого добиться?
Влияние личности на массы нельзя отрицать. Сейчас это актуально как никогда, особенно в бизнесе. Клиент рассуждает подобным образом: «Я много слышал и знаю об этом человеке, он не может подвести, так как выглядит надежным и рассуждает разумно». Как видите, подобные рассуждения приводят к тому, что он охотнее приобретет товар или воспользуется услугами той компании, чей владелец ему «знаком». В свою очередь, вам не нужно оповещать пользователей о конкретных событиях вашей личной жизни, достаточно проявлять активность, узнавая мнение клиентов, ведя дискуссии в блоге, благодарить за отзывы лично и т.д.
Таким образом, клиент будет спокоен, что в случае каких-либо проблем с его заказом или сотрудниками компании, он всегда знает к кому лично можно обратиться и получить помощь.
Большие компании часто пользуются услугами евангелистов и амбассадоров, которые отвечают за продвижение информации о вашем бренде и являются его представителями в определенных кругах.
Итак, чтобы понравиться и вызвать доверие клиентов, нельзя сидеть сложа руки. Такая работа требует много усилий: создание и продвижение сайта, оформление таргетированной рекламы, отработка личного