Секреты Продажника. Руфат Джабраилов

Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Секреты Продажника - Руфат Джабраилов страница 13

Секреты Продажника - Руфат Джабраилов

Скачать книгу

сайта. Вы же не думаете, что ваши услуги настолько уникальны, что больше никто их не оказывает. Поэтому недостаточно просто создать сайт с минимумом информации и просто ждать наплыва клиентов.

      Итак, какие действия стоит предпринять?

      Самый верный шаг добиться доверия и преданности клиента – это стать для них своим человеком.

      Будьте открыты, предоставьте всевозможные сведения о вашей компании, квалификации сотрудников, наградах и достижениях, клиентам будет интересно знать, к кому они обращаются.

      Разместите всю необходимую информацию, а именно полный перечень ваших услуг, актуальный прайс, образцы выполненных работ, отзывы и оценки пользователей, условия заказа, доставки и возврата товара.

      Сделайте фото или видео галерею, добавьте туда не только изображения с официальных мероприятий, но и фотографии с корпоративов и поездок на природу. Эти неформальные картины жизни вашей компании сократят расстояние между вами и клиентом.

      Правильно оформленный сайт поможет вам избежать ненужных вопросов и сомнений еще на этапе знакомства с вашей компанией и создаст больший охват целевой аудитории.

      2. Вы не общаетесь с потенциальной аудиторией.

      Если вы создали хороший, информативный сайт, настроили рекламу и получили первый поток клиентов, рано выдыхать и успокаиваться.

      Пока ваши потенциальные клиенты не начали с вами работать, а лишь изучают те услуги и товары, которые вы готовы им предложить. Но если на этом этапе вы никак не проявляете себя, может произойти отток клиентов, которых получат ваши более словоохотливые конкуренты. А следовательно, вы теряете заявки на ваши услуги.

      Как выходить из этой ситуации?

      Показать будущим клиентам, что именно вы оказываете квалифицированные услуги, и только к вам стоит обращаться.

      Для этого запустить работу блога компании, YouTube-канала, где можно рассказывать о жизни вашего предприятия, показывать ход работы, делиться полезными рекомендациями, презентовать удачные работы.

      Настроить e-mail-маркетинг. Делая рассылки, не увлекайтесь подробной информацией о ваших услугах и продукте, ваша задача всего лишь напомнить о своем существовании. Разместите здесь какой-либо лайфхак, смешную историю, интересный опыт, связанный с вашей компанией, это пробудит интерес клиентов. Соотношение рекламных писем в почте должно быть 1:10.

      Всегда быть на виду. Будьте активны, для этого сейчас так много возможностей, можно проводить трансляции и прямые эфиры, устраивать вебинары, марафоны и розыгрыши, публиковать посты с полезной информацией. Потенциальным клиентам будет приятно видеть, что вы не просто желаете поскорее продать товар, но также хотите разделить с ними ваш багаж опыта и знаний в соответствующей тематике. Поддерживайте общение, отвечая на вопросы, комментируя в чатах, ненавязчиво упоминайте о новшествах

Скачать книгу