inmerso en lo que hace, y que su energía fluya suavemente, relajada, cómoda y plena? Esta experiencia se pudo observar cuando se entrevistó a Ana, la hija del fundador de una empresa familiar que comercializa prendas de vestir, del caso Moda (Wong, Hernández, & Chirinos, 2014, p. 147). Uno de los autores conoce a la entrevistada desde hace 60 años y es testigo de que la creación y desenvolvimiento de la empresa supone una serie de experiencias óptimas en 40 años: el origen, con el extraordinario esfuerzo de sus padres; la segunda generación, ella y sus hermanos; y la tercera generación, que involucra la presencia de sus hijos: desde un pequeño taller en un distrito popular de Lima, en donde fabricaba unas cuantas docenas de pares de zapatos por día, al presente, con más de 30 tiendas, en donde se comercializan prendas producidas en su fábrica o importadas desde China.
La experiencia óptima no es un estado permanente ni estático. Convive con estados naturales de perturbaciones. Sus características son: (1) una actividad que implique retos que puedan resolverse con habilidades, (2) la mezcla de acción y conciencia (que hace que las personas estén totalmente cogidas por la actividad), (3) metas claras y retroalimentación, (4) concentración en la tarea inmediata, (5) la sensación de estar en control en medio de una situación difícil, (6) pérdida de la autoconciencia y (7) la transformación del tiempo (el tiempo externo se vuelve irrelevante y dominan los ritmos dictados por la propia actividad) (Wiesse, 2010, p. 17).
Teniendo en cuenta ambas perspectivas, se podría afirmar que mayormente las características familiares promueven una perspectiva global, más que una economicista. Este aspecto puede observarse en la elección del sucesor para cargos directivos, entre alguien ajeno a la familia, pero con mayor capacidad, y un familiar. En ambos casos, se busca que el sucesor logre un desempeño económico sobresaliente. Pero existe una diferencia de perspectiva: en una empresa no familiar, un error es causal de despido; en una empresa familiar, la equivocación es vista como punto de aprendizaje (a la perspectiva económica se le agrega una familiar).
A continuación, se presentan dos casos de proyecto familiar, en los que los protagonistas se enfrentan a diferentes decisiones empresariales y se evidencia la razón de ser de sus proyectos, bajo la óptica de las perspectivas antes vistas. El lector podrá plantearse si es que sus proyectos podrán convertirse en iniciativas corporativas, en qué grado el rol/intervención de la familia es importante para la realización de estos, y si es que se satisface la experiencia óptima de los protagonistas a través de la constitución de su actividad empresarial.
2.3 Casos referidos a proyectos familiares
2.3.1 Caso García
Valeria García, nacida en 1995, pertenece a una familia limeña acomodada. Es hija única. Sus padres son prósperos empresarios de un negocio de minimarkets, una cadena de 14 tiendas en toda Lima y que pretende expandirse al resto del país. Desde niña, se vinculó a la práctica de la danza. Sus padres, a pedido de ella, la inscribían en los diversos talleres del colegio, el cual era centro de concursos de danza clásica infantil. Pero eso no era suficiente, estudió en una reputada escuela de ballet para niños de Lima: esto y su especial habilidad la llevaron a ganar concursos infantiles más allá de los límites de su colegio y del propio país, a nivel latinoamericano. Esa vocación artística la había compartido con cierta preocupación e interés por la labor social, en especial por niños y adolescentes como ella, y que concretaba en actividades que el colegio organizaba.
Terminó su educación secundaria en 2013 e ingresó, por sugerencia de sus padres, a una prestigiosa universidad limeña, a estudiar la carrera de administración de empresas, estudios en los que se desenvolvió con confianza y satisfacción, y que compartía con la práctica sistemática de la danza. Había podido representar al Perú en festivales dancísticos en Italia, Alemania y España, entre otros países. A la par, la universidad organizaba voluntariados de ayuda social en los que ella también participaba, en especial con adolescentes y jóvenes, en quienes, de una manera no muy evidente a su conciencia, percibía potencialidades artísticas, pero no imaginaba cómo llevarlas a otro nivel. Su actividad en esta época universitaria era profusa y febril, y compartía la vocación artística, la preocupación social por las condiciones de pobreza y la capacidad en los campos vinculados a estudios empresariales. Terminó su carrera universitaria con notas sobresalientes y contactos estratégicos en el campo laboral, dado su desempeño y la vida empresarial de su padre.
Ella tenía dos alternativas laborales: el próspero negocio de su padre y la labor artística profesional. No tenía que decidir su vida de una vez y para siempre. Convino con sus padres en que pasaría un año en Londres para perfeccionar sus técnicas de danza en la Royal Academy, si bien su padre mantenía oculta la pretensión de que su hija única asumiera algún día la dirección de la importante actividad empresarial familiar. Pero ella se estaba convirtiendo en una bailarina profesional. Al término de ese año en Londres, ella es invitada para formar parte del cuerpo oficial del Royal Ballet of London. Tiene dos meses para decidirlo. Para pensarlo, entre otras razones, regresa por unas semanas a Lima. En esta capital, no había perdido los contactos con profesionales de la danza vinculados a ciertos medianos emprendimientos y promoción de jóvenes bailarines, maromeros y acróbatas espontáneos, de escasos recursos económicos, que se ganaban la vida en los cruces peatonales de avenidas principales. Entabla reuniones con ellos y redescubre las potencialidades de estos artistas espontáneos, ya más claramente, con la experiencia que le ha dado Londres y el profesionalismo de sus estudios, no solo desde la técnica sino desde la lógica empresarial.
En breves semanas, tiene constantes sesiones y prácticas con varios grupos de estos artistas callejeros, para conocer sus potencialidades y su vocación. Luego de conocer sus historias, muchos provienen de familias disfuncionales y tienen grandes desafíos para subsistir, surge en Valeria una necesidad abrumadora de querer apoyarlos mediante la profesionalización de sus conocimientos y técnicas de baile. Idea un plan de negocio: abrir una academia dancística inclusiva, para un público de bajos recursos económicos. Consigue un capital inicial, como préstamo de sus allegados, e inicialmente usa la parte trasera de la casa de sus padres para poder abrir su academia. Valeria busca que su modelo de negocio sea autosostenible, aunque en un inicio debe apoyarse en el patrocinio de empresas vinculadas a los contactos de su padre y de amigos de la universidad, así como en la participación de profesionales de la danza de diversos países que han recalado en Londres y con los cuales ha entablado una profunda amistad. Convoca a amigos peruanos del mundo de la danza y el arte, y a dos egresados de la universidad como ella, que puedan sumarse con sus conocimientos administrativos y financieros, en un principio, de manera voluntaria.
Valeria se había abocado de manera vertiginosa e intensa a esta nueva aventura empresarial y social. No obstante, sin darse cuenta, los días se le habían pasado volando y debía responder a la oferta laboral del Royal Ballet of London –una carrera asegurada y prestigiosa– y, con ello, retornar a la capital inglesa. Por otra parte, ¿significaría esta decisión decir «no» a asumir la dirección de la próspera empresa de su padre? Ese año había sido uno de los mejores para la empresa familiar, ya que había reportado un crecimiento en ventas superior al 50%.
Preguntas
1.Considerando las perspectivas global y economicista, ¿qué debería elegir Valeria?
2.En las mismas condiciones, ¿cuál podría ser la decisión del lector y cuáles serían las razones de tal decisión?
3.Con la información de que se dispone de este caso, ¿cree el lector que la academia de baile inclusiva podría convertirse en una iniciativa corporativa?
2.3.2 Caso Ching
El profesor Ching se encuentra iniciando el nuevo ciclo 2015-I del curso de Empresas Familiares en una prestigiosa universidad de negocios del Perú. Lleva impartiendo clases desde el año 2010, todos los viernes a las 7.30 de la mañana. Sus alumnos cuentan con unos 20 años en promedio, pertenecen a familias que poseen una E. F. o están interesados en conocer
