95 ROZ E10. Matthias Wermter
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24. Marketing
April 2008 ... Ja, hier ist sie wieder, die blonde Assistentin im luftigen Kostüm und verschmitzten Lächeln. Still und leise bringt sie heißen Kaffee, warme Kekse und farbige Unterlagen. Die Präsentation mit den Diagrammen und dem Zahlenwerk war handwerklich wirklich gut. Es gab keine Summen- oder Stilfehler. Meiner Beobachtung entging aber nicht, dass diese sehenswerte Mischung aus bunter Strategie und unterwürfiger Weiblichkeit nur gespielt war und die Frau eine ehrgeizige, zielstrebige und berechnende Mitarbeiterin bereit für den höheren Dienst im männlich heterosexuell beherrschenden Mittelstand war, doch ihre Darbietung war zurückhaltend freundlich. Du solltest beim Marketing im Maschinenbau auch mal die Frauen zu Wort kommen lassen. Das Umgarnen mit in Stein gemeißelten Fakten ist warm, weich und lieblich umschmeichelnd. Du kaufst ein Produkt nicht nur, weil es deinen Anforderungen genügt, sondern tatsächlich lässt du dich von so vielen Dingen wie Image, Wettbewerb und Werbung beeinflussen. Eine gute Anzeige fördert den Namen deiner Waren. Wie viele Firmen fertigen heute keine langlebigen Produkte mehr, sondern bieten optimierte Dienstleistungen für einen definierten und begrenzten Zeitrahmen? Deine Produkte sind nicht mehr so langlebig und männlich robust wie vor 30 Jahren, du benötigst Frauen, um deine unsicheren Zahlen zu erklären und dir selbst eine bessere Zukunft zu verkünden.
25. Budgetannahmen
Oktober 2009 ... Ein grau gesteifter Anzug schleicht sich zu seinem übersichtlichen Arbeitsplatz. Still und leise tippt er Zahlen und Buchstaben in vorgefertigte Tabellen ein. Das Meeting der Jahresplanung verlief wie vorgesehen. Die Anweisungen waren klar. Das Budget war sicher. Gut, die Großaufträge sind schwer in Zeit und Umfang zu bestimmen und die Fertigung der Komponenten schwankte unterjährig. Das Reparaturgeschäft war stetig, aber naturgemäß nicht sehr stark wachsend. Das fixierte Budget ist falsch, da es Änderungen in der Zukunft ausklammert. Viel zu oft bekommt das Controlling die für das Jahresbudget entscheidenden Informationen immer zuletzt, doch dieser Umstand ertüchtigt die Geschäftsanalyse und das Verständnis der internen Fertigungsabläufe. Ändere dein durchdachtes Geschäftsmodell so, dass das Vertrauen in die Zukunft gestärkt wird. Im Idealfall benötigst du keine detaillierten Kundenplanumsätze mehr, wenn das Produkt und sein Preis auf dem Markt harmonieren. Das ist sehr wichtig, es sind die Details im Material und in der Arbeit, die die Zukunft positiv beeinflussen, nicht unnütze Planumsatzsteigerungen im zweistelligen Prozentbereich und langwierige Vertriebsgespräche über Potentiale. Rechne nicht umständlich angebotsbedingt, wenn du den Preis deiner Großprojekte schon kennst und der Markt dein Produkt immer gemocht hat. Warum bist du so unnötig akademisch?
26. Industriepumpen
September 2011 ... Der Markt brach zusammen. Keiner hat es gesehen, das gibt es schon mal, wie kürzlich, vor zwei Jahren. Märkte bewegen sich, sie leben wie Volkswirtschaften, die auch kippen können. Das Problem war nur, dass das Geschäft nicht schlecht lief. Der Markt faltete sich angeblich nicht zusammen, wir waren nur nicht sonderlich helle, sondern kannten schon die Ausreden vor den Problemen. Die gewinnbringenden Großaufträge waren in einem eher stabil nachfragenden Markt sehr unstet, aber wir hatten die Idee ein Komponentengeschäft aufzubauen und so zu steuern, dass es sich selbst auf einem hohen Niveau einpendelt. Richtigerweise kauften wir einen CEO aus Übersee ein. Er war ein richtiger Sonnenschein, ein echt netter Kerl. Strahlend blaue Augen, sauberer deutscher Scheitel, so wie in den alten Filmen der 1950er Jahre. Wir mochten ihn von Anfang an. Das Problem war, dass er eine unbekannte Kultur des Willkommenseins und der Motivation brachte. Die Kultur des ausgebildeten Facharbeiters, der seiner Arbeit eigenverantwortlich nachgeht, wurde vernachlässig und uninteressant. Die bis dahin alles beherrschenden Kundenaufträge wurden mit verwirrenden englischen Termini ersetzt. Eine Umgebung des Empowerments und der Excellence überfordert leicht die arbeitsamen und hilfsbereiten Mitarbeiter. Es sind aufrechte, blauäugige, hart arbeitende Produktionsmittel mit holländischen Wurzeln und dem Herz am rechten Fleck und deshalb stelle nie einen ortsunkundigen Geschäftsführer ein, um die operative Handlungsfähigkeit im globalen Markt zu gewährleisten, indem das Leistungsprinzip von ihm ausgesetzt wurde. Die Schlüsselpositionen wurden anhand leichter Kenntnisse der intern wichtigen Arbeitsabläufe besetzt! Diese eigenwillige organisationszentrierte (und dumme) Herangehensweise wurde nur noch von den halbherzigen Marketingaktivitäten übertroffen. Sicher, es ist einfach zu kritisieren, doch für einen international erfahrenen CEO ist das zu wenig. Ich denke, eine produktkosten- und kostenstrukturfokussierte Kalkulation würde den Umbau der Firma vorantreiben, damit die Marktanforderungen der Produkte in Qualität und Preis wieder erreicht werden können. Baue deine Firma um das Produkt, auch in der Kostenrechnung, in den Monatsberichten und in den Kostensenkungsprogrammen herum. Es ist nun mal das kaufmännische Herz deiner Firma. Warum verkompliziert deine oberflächliche Liebe zu den Details das vorhandene und macht es blind? Dein Hang zum exzessiven Teilen ist das nächste Problem für eine zielgerichtete und straffe Führung. Es ist der Nebel deiner eigenen Anweisungen, der dich unwissend macht. Du denkst, du hast es in der Hand? Hattest du nicht. Wirst du nie. Wieviel willst du denn pro Woche verkaufen? Habe nicht so viel Rücksicht auf nichtdienstliche Befindlichkeiten unwichtiger Charaktere, die den stahlverarbeitenden Mittelstand schwer und teuer werden lassen. Komm, bemühe die einfache und gut durchdachte Kalkulation.
27. Schienenfahrzeuge
September 2017 ... Hannover ist immer wieder für eine Überraschung gut. Ich werde aus den Menschen dort nicht schlau. Du denkst, sie arbeiten oberflächlich, doch das ist nur eine Fehleinschätzung aus deinen Erfahrungen. Der beste Vorgesetzte, den ich jemals hatte, kam aus der schönen Stadt Hannover in Niedersachsen. Er war verschwiegen und ließ dich im Nebel über seine großen Ziele. Seine Anweisungen machten für deinen kleinen Geist nicht immer Sinn, doch am Ende schloss sich der Kreis und deine Arbeit war höchst erfüllend für dich, die Firma und für natürlich ihn. Wenn ich nicht