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Klaus-Dieter Thill
100 Best Practice-Tipps für eine noch bessere Praxisorganisation
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Inhaltsverzeichnis
1 Praxisorganisation: Die Erfolgs-Stellschraube einer „guten Arztpraxis“
2 Die Tipps zur Praxisorganisation
2.1 Allgemeines zur Organisations-Optimierung
Tipp 1: Beachten Sie den Magnet-Effekt der Praxisorganisation
Tipp 2: Organisationsqualität beginnt im Kleinen
Tipp 3: Die Arbeitsanalyse: Organisations-Optimierung ist einfach
Tipp 4: Zehn Minuten für gute Organisation
Tipp 5: Ruhige Arbeitsabläufe mit Hilfe der Hektik-Notiz
2.2 Beschwerdemanagement und Praxisorganisation
Tipp 6: Bessere Organisation durch ein gezieltes Beschwerden-Screening
2.3 Best Practices: Was Sie persönlich für gute Organisation tun können
Tipp 7: Seien Sie selbstkritisch: Ist Ihr Verhalten vielleicht das Organisationsproblem?
Tipp 8: Überwindung der persönlichen Optimierungs-Abstinenz
Tipp 9: Stopp dem Tresen-Tourismus
Tipp 11: Produktivitätsfaktor Pünktlichkeit
Tipp 12: Sind Sie unersetzlich?
2.4 Bestellsysteme im Vergleich
Tipp 13: Termine sind besser als offene und halboffene Sprechstunden
Tipp 14: Schaffen Sie sich Freiheit durch Pufferzeiten
Tipp 15: Wer einschiebt, verliert
Tipp 16: Vermeiden Sie die Service-Denkfalle "Offene Sprechstunde"
Tipp 17: Vermeiden Sie das Disconnection-Problem
2.5 Burn-out, organisatorisch betrachtet
Tipp 18: Analysieren Sie Ihre organisatorisch bedingten Stressoren
Tipp 19: Seien Sie kein Interfering Doctor
Tipp 21: Wie Sie den Patientenwunsch nach Diskretion organisieren
Tipp 22: Vermeiden Sie in Praxen mit mehreren Ärzten das Disruption-Phänomen
Tipp 23: Wie Sie mit einfachen Mitteln effizienter arbeiten
Tipp 24: Verwechseln Sie nicht Symptome mit Problemursachen
Tipp 25: Kosten senken durch ein gezieltes Organisations-Fehlermanagement
2.11 IGeL und Best Practice-Organisation
