продукты питания, например сыры, трюфели, вина, а также мода и, пожалуй, известный изящно-небрежный французский стиль. Китайцы гордятся своей древней медициной, итальянцы – своей кухней, а также произведениями искусства эпохи Просвещения, которые были созданы их предками. У многих британцев чувство гордости связано с Британской империей и королевской семьей, у испанцев это чувство вызывают некоторые виды искусства (танцы) и народные традиции (коррида).
Совершенно очевидно, что следует избегать негативных высказываний в адрес предметов национальной гордости других культур, даже если они вам не нравятся.
Вот как могут выглядеть «катастрофы» в светской беседе.
Ситуация 1. Европеец, не знающий о законе об одном ребенке, говорит китайскому бизнесмену, глядя на фотографию его ребенка:
– У вас замечательный сын. А есть ли у вас еще дети?
Ситуация 2. Участник семинара из азиатской страны спрашивает другого участника из Великобритании:
– Я планирую работать в той же сфере, что и вы. А какие зарплату у программистов в вашей компании.
Ситуация 3. Во время приема участник деловой встречи из США, держа в руках бокал шампанского, обращается к участнице из Франции:
– Неплохо, все-таки наши калифорнийские вина намного лучше французских.
Ситуация 4. Во время коктейля перед началом презентации представитель южно-корейской фирмы задает вопрос стоящей рядом с ним представительнице американской фирмы:
– Вы замужем?
Ситуация 5. На торжественном обеде по окончании конференции один из участников, держа в руках бокал шампанского и, очевидно, забыв о том, что алкоголь запрещен в исламе, спрашивает своего соседа, одетого в национальную арабскую одежду (длинная рубаха дишдаша и головной платок гутра):
– Могу я предложить вам шампанского?
6.5. Как улучшить навыки светской беседы?
Важнейшим из этих навыков является активное слушание, которое предполагает уделение собеседнику полного внимания говорящего. Этот навык включает в себя следующие аспекты:
а) язык тела и жестов
Используя весь арсенал средств, которым слушающий располагает на уровне языка тела и жестов, он показывает говорящему, что следит за ходом его мыслей, с интересом воспринимает предлагаемую информацию, откликается на тот или иной эмоциональный импульс. При этом человек немного подается вперед, слегка наклонив голову, поддерживает с собеседником прямой зрительный контакт, иногда кивает головой, показывая, что воспринимает его мысль или соглашается с ним;
б) полная концентрация внимания
Очень важно полностью сконцентрироваться на том, что говорит собеседник, не отвлекаясь на собственные мысли или на посторонние
