решениям, потому что мы начинаем интерпретировать поведение людей, исходя из своих ментальных взглядов на мир.
И касается не только целевой аудитории из других культур, но и своей собственной.
Из опыта. Мой хороший московский знакомый, вернувшись из командировки в Бурятию, куда он ездил с целью заключить договоры на поставку продукции своей компании, удивлялся, насколько отличается местный коммуникативный процесс от столичной коммуникации. Хотя я предупреждала, что там все может пойти по другому вектору.
Но особенно ярко это видно на кросс-культурных тренингах, где одновременно собираются представители из разных стран: немцы, швейцарцы, французы, китайцы, корейцы, алжирцы, русские, поляки, казахи, таджики и другие.
На таких тренингах я обязательно провожу 2 упражнения.
Одно в начале, когда мы знакомимся. Оно называется «Выходи» (Get out).
Участники образуют круг. Каждый по очереди делает шаг в центр, называет свое имя, страну и говорит, что он любит или не любит делать. Например, «я люблю путешествовать», «я ненавижу вставать рано», «я люблю слушать музыку в машине». Все, кому нравит
После того, как все представились, задаю вопрос: мы похожи?
Ответ практически всегда радостно-утвердительный! Участникам кажется, что они действительно мало чем отличаются друг от друга.
Второе упражнение «Мы одинаковы по-разному» (Same in different ways) проходит в конце тренинга, после выполнения многочисленных заданий, игр и тестов на сравнение ценностных ориентаций.
Я прошу участников написать 2—3 вещи, которые в их культуре делают или воспринимают иначе, чем в остальных.
Тут заключительный ответ на вопрос: мы похожи? – чаще противоположный. И неожиданных открытий по поводу себя и других бывает очень много.
Список у меня набрался с разных тренингов внушительный.
Приведу лишь часть. В скобках название страны, откуда ответ.
Сразу можно понять, что кого напрягает в коммуникации с представителями других культур.
Кросс Культурная Картинка 3
Мы одинаковы по-разному
Мы отличаемся тем:
1. Какое поведение считаем этичным, а какое нет (Япония)
2. Что считаем вежливым, а что нет (Япония)
3. Что скрываем за своей улыбкой (Таиланд)
4. Как мы показываем уважение и неуважение друг к другу (Грузия)
5. Как мы относимся к подаркам, что дарим в разных ситуациях и что при этом говорим (Япония)
6. Что считаем стыдным, а что нет (Китай)
7. Что мы понимаем под словами «друг» и «враг» (Китай)
8. Как много и часто жестикулируем (Франция)
9. Как мы строим планы и следуем им (США)
10. Как принимаем решения (Узбекистан)
11.
