список самого распространенного контента в социальных сетях, включая данные о взаимодействии. Ищите закономерности. Какие форматы и каналы хорошо зарекомендовали себя у ваших конкурентов?
Если вы запустили бесплатную пробную версию или у вас есть учетная запись Buzzsumo, перейдите на вкладку «Анализ контента». Вы найдете разбивку самых популярных социальных сетей в вашей нише.
Поисковые потоки
Мы говорили о поисковых потоках для мониторинга ключевых слов и хэштегов выше, но они также являются отличным способом следить за тем, чем занимаются ваши конкуренты.
На панели управления социальными сетями настройте потоки для мониторинга социальных сообщений ваших конкурентов и поиска закономерностей в хэштегах, типах сообщений и стратегии контента.
5. Поймите, чего ваша целевая аудитория хочет от ваших социальных каналов
Во-первых, вам нужно убедиться, что у вас есть четкое представление о том, как ваш продукт или услуга положительно влияет на жизнь вашей аудитории:
· Лучше
· Полегче
· или просто интереснее.
Решает ли это их проблемы? Устранить конкретные болевые точки? Поможет им достичь своих целей?
Если у вас еще нет четкого списка преимуществ вашего продукта, самое время начать мозговой штурм.
Затем начните думать о том, как вы можете создать ценность для своей аудитории через свои социальные каналы. Некоторые ключевые вопросы для рассмотрения:
· Каковы основные покупательские барьеры вашей аудитории и как вы можете помочь их преодолеть?
· На каком этапе пути к покупке находятся ваши подписчики? Они исследуют или готовы купить? Ищете отзывы?
· С каким контентом обычно взаимодействует ваша аудитория?
Если у вас возникли проблемы с определением того, что именно ваша социальная аудитория хочет видеть на ваших социальных каналах, вы всегда можете спросить их об этом.
4 примера целевой аудитории от реальных брендов
1. Лимитед
Общие принципы определения вашей целевой аудитории восходят к самым ранним дням маркетинга. Вот как ритейлер модной одежды The Limited определил свою целевую аудиторию еще в своем годовом отчете за 1979 год:
«Целевой рынок Limited – женщины в возрасте от 16 до 35 лет. Они образованны, богаты, общительны, ориентированы на моду и чаще всего работают, живут в крупном мегаполисе или рядом с ним».
Принципы создания определения целевой аудитории не сильно изменились с тех пор, как это утверждение было создано более 40 лет назад. (Хотя сегодня бренд, вероятно, сформулировал бы это немного по-другому.) Материнская компания Belk по-прежнему явно нацелена на аудиторию, которую The Limited определила еще в 70-х годах.
2. Зипкар
Перенесемся на несколько десятилетий вперед. Вот заявление о позиционировании бренда
