всего под сомнение, скептическое отношение к устойчивости своей организации в поиске переводимых уроков.
Анализ культуры
Многие организации не выполняют подробный анализ их собственной культуры, несмотря на огромный объём литературы о важности этого вопроса.
Аспекты культуры организации, которые могут оказать существенное и вредное влияние на её способность осуществлять менеджмент в условиях кризиса, включают:
a) принятые нормы, убеждения и парадигмы, являющиеся настолько неотделимой частью организации, что их редко ставят под сомнение;
b) существование субкультур, сомневающихся в успехе организации и враждебных ему;
c) предположения о стилях лидерства, пригодности к должности и поведенческих стандартах, основанные больше на привычках, нежели чем на осознанной политике («внутренняя реальность» организации, отличающаяся от её публичного лица);
d) обвинительная культура, препятствующая разоблачению и анализу ошибок и несчастных случаев и осуждающая разоблачителей;
e) отсутствие связи между менеджментом парадигмы (как, по их мнению, идёт бизнес) и реальной деятельностью, ведущейся на переднем крае (как он действительно работает).
Анализ контекста
Там, где анализ культуры смотрит внутрь, анализ контекста требует взгляда наружу на обстановку организации, развития осведомлённости о «глубине поля зрения» риска. Он может также показать стратегические взаимозависимости, особенно в отношении к цепи поставок и покупателям.
Несостоявшееся событие должно анализироваться с той же строгостью, что и фактический кризис. Нужно рассмотреть, как он появился, как получилось его избежать или почему он не повлиял на организацию. Особенное внимание уделяется определению того, какие показатели его истоков и развития были обнаружены или пропущены и почему, и приспособлению способностей организации к упреждению и оценке.
/См. п. 7.4. ГОСТ Р 53647.9—2013, также Рекомендации к разделу 7 упомянутого стандарта/
Задание:
Какие из перечисленных способов присущи вашей организации (организации, в которой вы работаете / которую хорошо знаете по рассказам родных и близких)? В какой степени?
Характеристики устойчивости организации
Достижение высоких уровней устойчивости к кризису предполагает:
а) бдительность в отношении возможности сбоев и отсутствие беспечности в отношении своей способности избегать кризисов. Когда кризисы случаются, тщательно исследуются все сбои. Делаются и сразу же применяются на практике выводы;
b) признание и отражение во всех стратегиях, планировании и действиях сложности и неотъемлемых рисков систем, бизнеса и окружения;
c) постоянная осведомлённость высшего руководства о практических реалиях деятельности, ведущейся на переднем
