отделы.
Роль директора по маркетингу меняется, и теперь речь идет не только о рекламе и управлении брендом. По мере расширения возможностей маркетинга расширяются и задачи и приоритеты главных маркетологов. В будущем компании должны поддерживать своих директоров по маркетингу, чтобы они имели значительно большее влияние на человеческие ресурсы, поиск талантов и их удержание, чем они имели в прошлом.
Для того чтобы каждый сотрудник в компании представлял ценности бренда и миссию компании, он должен иметь реальную связь с тем, для кого и для чего он работает, а это означает инвестирование в вовлечение сотрудников. Ни один бизнес не может полагаться на своих сотрудников, чтобы они поддерживали его маркетинговые сообщения и были послами культуры бренда, когда эти сотрудники на самом деле не верят в то, за что стоит (выступает) бизнес, и ушли бы в другую компанию в любой момент, если бы им дали лучшее. предложение. Крайне важно работать на прочной основе вовлеченности сотрудников и проводить значимые изменения в культуре вашей компании сверху вниз.
Убедитесь, что ваши бизнес-лидеры действительно понимают и выражают ценности вашего бизнеса с помощью позитивного и поддерживающего стиля управления. Имейте в виду, что эти изменения требуют времени – изменение культуры не происходит в одночасье. Директора по маркетингу должны работать вместе с отделами маркетинга, HR, PR, корпоративными делами и отделами по работе с клиентами, чтобы объединить эти разные команды, найти общие цели в противовес разным приоритетам и укрепить конечную цель – обеспечить отличный опыт на каждом этапе взаимодействия с клиентом..
4. Используйте данные, чтобы они информировали вас о том, что работает
Поскольку мы смотрим в будущее, директор по маркетингу должен нести полную ответственность за понимание клиента и понимание бизнеса. И это понимание будет основываться на данных.
Мы уже живем в мире больших данных. 90% всех данных в мире было сгенерировано за последние несколько лет, и в настоящее время мы ежедневно генерируем более 2,5 квинтиллионов байтов данных [3].. Компании имеют больше аналитических данных для построения маркетинговой стратегии, чем когда-либо прежде, но ценность заключается не в самих данных, а в том, что вы с ними делаете. Данные имеют множество применений в маркетинге: от обеспечения микросегментации и персонализации до выявления новых тенденций. Одно из его наиболее ценных применений – точно выяснить, какие из ваших маркетинговых мероприятий работают, а какие нет.
Получив эту информацию, вы сможете оптимизировать свои процессы, делая больше того, что работает, и отказываясь от того, что не работает, или выясняя, как улучшить то, что не работает.
Нет смысла тратить время и ресурсы на неэффективные маркетинговые кампании,
