защите. От обслуживания клиентов до упаковки и пользовательских интерфейсов – каждая точка взаимодействия должна отражать ценности бренда и вызывать положительные эмоции. Согласно исследованию Capgemini, пожизненная ценность эмоционально связанных клиентов на 306% выше, чем у тех, кто эмоционально не связан [1].
Репутация бренда и доверие
Уверенная репутация бренда, основанная на доверии, является ценным активом, способным противостоять вызовам и кризисам. Компании могут повысить доверие и лояльность клиентов, выполняя обещания, будучи прозрачными и соблюдая этические нормы. Опрос, проведенный Эдельманом, показал, что 81% потребителей говорят, что они должны доверять бренду, чтобы покупать у него [1].
Доверие является основой долгосрочных отношений с клиентами и позитивного восприятия бренда.
Заключение
В заключение отметим, что маркетинг и брендинг являются неотъемлемыми компонентами успеха в бизнесе. Эффективный маркетинг обеспечивает видимость, связывает целевую аудиторию и способствует вовлечению и лояльности клиентов.
Примечание:
«Видимость – это показатель, который определяет количество показов по выбранным ключевым фразам, исходя из занимаемых позиций сайта в поисковой выдаче. Иными словами, видимость сайта помогает проверить, насколько сильно сайт „виден“ в поиске. Чем больше видимость сайта, тем больше посещений он получает» (https://clck.ru/35XEdD).
С другой стороны, брендинг создает уникальную идентичность, дифференциацию и эмоциональную связь с клиентами, что приводит к долгосрочному доверию и поддержке.
Понимая важность маркетинга и брендинга и внедряя лучшие практики, компании могут полностью раскрыть свой потенциал и процветать в условиях современного высоко конкурентного рынка. Помните, что в деловом мире сильная маркетинговая стратегия и мощный бренд могут изменить правила игры и привести вашу компанию к величию.
IV Инновации бренда: почему брендам необходимо расти и виды брендовых инноваций
4.1 Инновации бренда важны. Способы, с помощью которых компании могут работать над инновациями своего бренда
Инновации бренда важны
Сейчас как никогда важно, чтобы компании продолжали внедрять инновации в свои бренды, чтобы выделить их на постоянно развивающемся и жестко конкурентном рынке. Бренды, которые предпочитают не внедрять инновации, могут затеряться и быть более склонными к неудачам. Постоянно предлагая новые продукты и услуги, совершенствуя существующие технологии и внедряя новые, где это возможно, компании могут сохранить конкурентное преимущество и стать лидерами в своей отрасли в области инноваций.
Помимо последовательного запуска новых товаров и услуг и использования новых технологий, компании могут сделать многое для обновления своих брендов.
Инновации
