style="font-size:15px;"> 4.8. Изобразите графически жизненный цикл туристского продукта. Затем для каждой стадии, характеризующей колебания объема продаж и прибыли, назовите или впишите в границы между стадиями 1–2 туристской фирмы вашего города и их туры, соответствующие по вашему мнению именно этой стадии. Обоснуйте свое решение.
4.9. Поведение потребителей туристских услуг в вашем городе всегда находится под влиянием социальных факто ров. Перечислите основные из этих факторов и охарактеризуйте их.
5. Выбор тура и туристской фирмы
Им овладело беспокойство,
Охота к перемене мест…
5.1. Перечислите преимущества покупки пакета туристских услуг перед приобретением отдельных туристских услуг.
Шаг 1. Вспомните, какие услуги входят в пакет туристских услуг?
Шаг 2. Называя то или иное преимущество, попытайтесь обосновать его с точки зрения экономической и социальной целесообразности.
5.2. Менеджер туристской фирмы называет по телефону стоимость путевки, однако при последующем обращении в фирму клиент узнает, что цена тура на 50 $ US выше за счет страховки, услуг гида и др.
Можно ли в этом случае применить к туристской фирме статью 12 Закона «О защите прав потребителей» о недостоверной информации?
5.3. Фирма-турагент отказывается предоставить информацию (хотя бы название) о компании-туроператоре, ссылаясь на коммерческую тайну.
Правомерно ли это?
5.4. О чем свидетельствуют приведенные ниже косвенные признаки качества работы туристских фирм, учитываемые при проверках ее деятельности. Дайте ответ по каждому признаку:
1) номер и дата выдачи лицензии;
2) количество телефонных номеров и адрес;
3) наличие современных средств коммуникаций – электронной почты, сайта в Интернете;
4) если в описании услуг, входящих в тур, имеется предложение комиссионных другим туристским фирмам, что это означает?
6. Визовые и паспортные формальности
Я волком бы выгрыз
бюрократизм,
К мандатам почтения нету, —
К любым чертям с матерями катись
Любая бумажка, но эту…
6.1. Туристка приобретает путевки в Испанию для себя и двенадцатилетнего сына. Для получения шенгенской визы необходимо письменное согласие второго родителя на выезд ребенка в сопровождении матери, однако бывший муж, уклоняясь от уплаты алиментов, периодически меняет места работы и нахождение его в настоящий момент неизвестно.
Возможно ли решение этой проблемы?
Шаг 1. Познакомьтесь с особенностями правового регулирования выездов в страны шенгенской группы.
Шаг
