Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства. Татьяна Елисеева
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства - Татьяна Елисеева страница 6
Шаг 2. Разработайте методику анализа и представления результатов вашего микроисследования.
Шаг 3. Сделайте выводы о целесообразности зимнего и летнего отдыха на конкретных объектах туристской инфраструктуры. Для этого представьте себя туристом, а затем менеджером туристской фирмы. Сравните результаты.
8.2. В Америке, Италии и других странах двери индивидуальных кабинок общественных туалетов, в отличие от России, открываются внутрь. Каковы причины этих различий?
9. Страхование в туризме
Даже летом, отправляясь в вояж, бери с собой что-либо теплое, ибо можешь ли ты знать, что случится в атмосфере?
9.1. Если у туриста есть международная медицинская страховка, может ли он исключить из стоимости путевки оплату медицинской страховки, предлагаемой фирмой?
Шаг 1. Познакомьтесь с правилами страхования туристов, выезжающих за рубеж.
Шаг 2. Ответьте на вопрос задачи.
Шаг 3. Перечислите проблемы, которые могут возникнуть у туриста и туристской фирмы, если они примут ваш ответ (любой) как руководство к действию.
9.2. Если турист оплачивает страховку в офисе туристской фирмы, должен ли он в случае наступления страхового события предъявлять претензии за неполученную или полученную в ненадлежащем объеме помощь по страховке туристскому предприятию? Несет ли туристская фирма в этом случае солидарную ответственность?
9.3. Отправляя ребенка на год на учебу в Великобританию, Анатолий решил застраховать его от СПИДа и от коровьего бешенства. Но во всех страховых агентствах ему отказали, да еще сообщили, что, например, СПИД вообще не относится к страховым случаям. Вот от гриппа – пожалуйста! А между тем в Лондоне, например, страхуют даже от непорочного зачатия и от изнасилования инопланетянами.
Почему российские страховщики пренебрегают указанными видами страхования?
10. Средства размещения туристов
Наша должность гонит нас из дома
По дорогам новым, незнакомым.
То гостиница, купе или каюта —
Нет у нас домашнего уюта.
10.1. Почему в отелях Лас-Вегаса стоимость номеров (при прочих равных условиях) в среднем на 50 $ US меньше, чем в других городах США?
Шаг 1. Познакомьтесь с основами американского гостиничного менеджмента.
Шаг 2. Вспомните, чем знаменит американский город Лас-Вегас?
Шаг 3. Представьте себя владельцем отеля в Лас-Вегасе и расскажите о дополнительных услугах, предоставляемых вашим средством размещения.
Шаг 4. Ответьте на вопрос о странной (на первый взгляд) ценовой политике директора отеля.
10.2. В Болгарии группу российских туристов за несколько дней до окончания тура