уровень – руководство высшего звена – малочисленнее других. Даже в самых крупных организациях руководителей высшего звена – всего несколько человек. Типичные должности руководителей высшего звена в бизнесе – это председатель совета директоров, президент, вице-президент корпорации и казначей корпорации (главный бухгалтер). Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации.
В таблице 2.3 приведены затраты рабочего времени главного бухгалтера, который подчинен генеральному директору и имеет в подчинении сотрудников финансовой службы.
Таблица 2.3
В таблице все рабочее время главного бухгалтера сгруппировано в отдельные, относительно самостоятельные, группы. Определен удельный вес каждого вида затрат в общем рабочем времени, которое составляет 8 час. 12 мин.
На основании этих данных проведем анализ соответствия фактических затрат времени плановым. Итоговые данные представим в табл. 2.4.
Таблица 2.4
Основной причиной напряженного темпа и огромного объема работы руководителя высшего звена является тот факт, что его работа не имеет четкого завершения. В отличие, например, от агента по сбыту, который должен сделать определенное число телефонных звонков, или рабочего на производстве, который должен выполнить норму выработки, на предприятии в целом не существует такого момента, если не считать полной остановки этого предприятия, когда работу можно считать законченной.
Организации, действующие в условиях неустойчивости среды, не могут дожидаться изменений и затем на них реагировать. Их руководители должны думать и действовать как предприниматели. Предприимчивый менеджер активно ищет возможности и намеренно рискует, добиваясь изменений и совершенствования. Предприимчивость требуется на каждом уровне, если организации в целом приходится работать как предпринимателю.
Управление, направленное на успех
Желание добиться успеха характерно для многих. Но чтобы решить – достигнут ли успех или что необходимо, чтобы добиться успеха, мы сначала должны определить, что такое успех. Не следует считать успехом достижения больших размеров и большой прибыльности предприятия, если не достигнуты при этом намеченные цели. Реализуя определенные цели, и малый бизнес может быть успешным.
Составляющие успеха организации таковы.
Выживание. Некоторые организации планируют свой роспуск после достижения ими ряда заранее намеченных целей. Примером такой организации может служить любая правительственная комиссия, создаваемая для выполнения конкретной цели. Но, хотя часто это и не зафиксировано
