весь необходимый документооборот.
Факультативное обучение относительно сложнее организовать, чем облигаторное, поскольку оно должно учитывать нюансы каждой трудовой функции, должности. Если в компании мало работников той или иной категории, лучше всего пользоваться методами наставничества, обучения на рабочем месте.
Тогда функции СКО сводятся к обучению руководителей и других работников приёмам наставничества, а дальше только контролировать процессы и результаты. Если же работников определённой категории достаточно много (например, продавцы, обслуживающий персонал гостиниц), обучение можно проводить централизованно с группами новичков.
Виды обучения по целям и задачам
В зависимости от целей и задач, контингентов обучаемых, выделяют следующие виды обучения:
Обучение в процессе адаптации новых работников.
Начальное производственное обучение.
Повышение квалификации, переобучение работников.
Обучение резерва выдвижения на руководящие должности.
Развивающее обучение.
Обучающие проекты.
Всё это – большие и важные темы, которые мы подробно далее. Здесь же поговорим о них кратко.
Обучение в процессе адаптации новых работников
Минимальная цель адаптационного обучения – обеспечить быстрое и эффективное вхождение новичка в компанию. Оно проводится независимо от должности и уровня, предыдущего опыта сотрудника. Другой стороной адаптации является испытание новичка, оценка его пригодности к работе в компании.
Начальное производственное обучение
Начальное производственное обучение сочетается с адаптационным, но относится к новичкам, не имеющим подготовки и опыта аналогичной работы. Оно необходимо в компаниях сферы обслуживания с высокой текучестью персонала. Новичков обучают твердым и мягким навыкам в соответствии со стандартами обслуживания и организацией работы, принятой в компании. На промышленных предприятиях это начальное обучение рабочих производственным профессиям.
Повышение квалификации, переобучение работников
Повышение квалификации работников проводится компаниями, практикующими политику опоры на внутренние трудовые ресурсы, развития человеческого капитала. Оно важно не только для обеспечения работодателя квалифицированным персоналом, но и для мотивации работников, которые видят для себя перспективы роста. Важное направление повышение квалификации – овладение смежными профессиями и специальностями. Переобучение работников проводится, когда на предприятии снижается потребность в одних специалистах, но возникает нужда в других.
Обучение резерва выдвижения на руководящие должности
Обучение резерва выдвижения гораздо сложнее повышения квалификации в рамках одной профессии. Речь идет, по сути дела, об изменении роли и
