пессимистичные установки.
Барьеры между актуальной зоной и зоной развития, зоной талантов – это как раз ментальность. Если бы все сотрудники, включая топ-менеджеров, почаще работали в зоне талантов и возможностей, они бы успевали адаптироваться в соответствии с запросами рынка. А в реальности возникает большой разрыв: рынок предъявляет все новые требования, а они работают в актуальной зоне. Люди не могут своевременно перестроиться, ничего не успевают, постоянно находятся в стрессовом состоянии, не выполняют план продаж, живут с ощущением, что всё валится из рук, теряют веру и вновь выбирают пессимистические оправдательные установки.
Если в компании планируются изменения, это соответствует зоне «требуемый уровень рынка». Вы устраиваете нововведения и говорите, что теперь нужно будет работать по-другому. Вы понимаете, что ваши сотрудники способны сделать компанию успешной, но они, находясь в зоне актуального развития, не торопятся двигаться вперед. И вы чувствуете себя бессильным сделать так, чтобы они перешагнули этот барьер, перешли из актуальной зоны в сферу своих неиспользованных способностей.
Бывает, что руководитель привносит какие-то изменения, а его команда не может эти изменения принять, подхватить, использовать имеющийся у них потенциал, поскольку они не успевают адаптироваться к новому из-за слишком большого разрыва между двумя этими зонами.
На тренинге то же самое: тренер приходит на занятие, и ему нужно перевести людей в зону ближайшего развития. Я, как тренер, придумываю много разных упражнений, снимаю напряжение, расслабляю, моделирую состояние потока. С какой целью? Для того, чтобы они хоть как-то себя проявили и потом эти способности использовали на работе. Это возможно, если они будут находиться в позитивном состоянии.
4. Зачем в современном бизнес-мире позитивные эмоции?
Автором теории позитивных эмоций, «Broaden-and-build theory of positive emotions», является Барбара Фредриксон.
Но сначала вернемся к негативным эмоциям. Какова их функция? Во времена первобытнообщинного строя чувство страха стимулировало людей к мобилизации для защиты своего племени от врагов или для выживания в борьбе с мамонтом. Следовательно, негативные эмоции нужны для того, чтобы оценить угрожающую ситуацию и защитить себя. Они нас оберегают. Они включают чувство самосохранения. В результате у человека возникает реакция избегания или нападения.
Изначально психологи занимались исследованием именно негативных эмоций.
Как вы думаете, для чего нам позитивные эмоции? Оказывается, раньше психологи полагали, что позитивные эмоции являются атавизмом с точки зрения эволюции. Считалось, что позитивные эмоции – это так называемая «пенка на поверхности капучино», легкая приятность – есть позитивные эмоции, и хорошо.
До 2000 года практически никто не занимался исследованием позитивных эмоций: в чем их предназначение, какова их роль в жизни человека?
Однако
