и о поведенческих факторах. В своей работе обращал внимание, что в начале месяца реакция на письма была лучше, в то время как в конце конверсия открытий и ответов на письма была ниже.
В одном из исследований Omnisend увидел правду в их результатах. Как оказалось, первая половина месяца всегда эффективнее. Показатели кликабельности ниже, чем в середине месяца, а открытия и ответы в первые 10 дней месяца стабильно высоки. Этим точно стоит пользоваться.
Почему начало месяца? Я думаю, факторов несколько:
– расчетные дни (в конце месяца клиенты платят по счетам, покупать что-то дополнительно просто не впишется в бюджет);
– отчеты и высокая загрузка ответственных (грубо говоря, не до вас пока, сначала с работой надо разобраться).
Уже более четырех лет первое универсальное холодное В2В-письмо я начинаю одинаково. И оно одинаково хорошо работает. Речь именно про тему письма. Плюс когда я интересовался этим вопросом более глубоко, я выяснил, что многие выбирают такую же стратегию написания темы письма.
Выглядит она так: [название компании, в которую вы пишете] + [название вашей компании]
Все, ни больше ни меньше. Теперь объяснения, почему именно так:
1) это именное письмо, то есть меньше вероятности, что это банальный спам;
2) название интригует, и ваш оппонент до конца не знает, вы что-то предлагаете или это уже по действующему проекту, поэтому ему интересно будет открыть его и начать читать;
3) название компании клиента в самом начале, так как его интересы в приоритете, а не наши;
4) если письмо точечно нужному человеку, имя которого вы знаете, можно в конце усилить и через слэш написать в теме письма «для Николая»;
5) сам факт наличия плюса символизирует положительный эффект, что тоже где-то на подсознании влияет на открываемость письма.
Есть ряд популярных и даже бесплатных сервисов для проверки писем на спам и доставляемость перед массовой отправкой.
Данные сервисы оценивают, с какой вероятностью рассылка попадет в спам и что в ней можно улучшить, чтобы этого не произошло.
Самый часто рекомендуемый: mail-tester
Через него можно посмотреть наличие домена в блэклистах, настройки e-mail-аутентификации, оценку алгоритма SpamAsasin.
Еще из бесплатных и функциональных: MxToolBox
Через него можно:
– посмотреть отчет по доставляемости на разные почтовики;
– сформировать SPF, DKIM или DMARC-подпись;
– посмотреть WHOIS домена (информация о владельце сайта);
– проверить письмо на спамность через внутренние алгоритмы MxToolBox.
Еще можно протестить через GlockApps и Gmass.
я отправляю только по будням
в пн. с 11:00 до 16:00;
вт. – чт. с 10:00 до 16:00;
пт. с 10:00 до 15:00.
Важно: по часовому поясу
