Мастерство управления домами. Практическое руководство и программа обучения для менеджеров. Сергей Деденёв

Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Мастерство управления домами. Практическое руководство и программа обучения для менеджеров - Сергей Деденёв страница 16

Мастерство управления домами. Практическое руководство и программа обучения для менеджеров - Сергей Деденёв

Скачать книгу

style="font-size:15px;">      – Смена подрядчика: Порой необходимо сменить подрядчика на более качественного, что, как правило, сопровождается ростом стоимости услуг. Важно, чтобы такой шаг был оправдан повышением качества, что повысит удовлетворенность жителей и обеспечит долгосрочные положительные эффекты.

      – Инфляция: Общее повышение цен в экономике неизбежно влияет на стоимость товаров и услуг, а значит, и на расходы управляющей компании. Рост цен на энергоносители, материалы, рабочую силу – это постоянные вызовы, с которыми сталкиваются управляющие компании. Важно информировать жителей о внешних экономических факторах, влияющих на тарифы, чтобы они понимали, почему стоимость обслуживания повышается.

      – Изменения в законодательстве: Новые законы и нормативные акты, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства, могут потребовать дополнительных затрат. Например, введение новых требований по энергоэффективности, безопасности, экологическим стандартам может потребовать от управляющей компании дополнительных инвестиций в модернизацию и соблюдение нормативных стандартов.

      – Увеличение объема работ и добавление новых услуг: Если в рамках договора с собственниками были увеличены объемы работ, добавлены новые услуги или произошли изменения в стандартных процедурах, это напрямую влияет на стоимость тарифов. Например, если управляющая компания начинает оказывать дополнительные услуги по клинингу, видеонаблюдению или охране, это потребует дополнительных расходов, которые должны быть учтены в тарифах.

      – Ошибки в расчетах: Бывает, что изначально неправильно рассчитана стоимость содержания дома, либо есть несоответствие между планируемыми поступлениями и фактическими расходами. В таких случаях необходимо пересмотреть тарифы, чтобы выровнять баланс доходов и расходов.

      Для того чтобы пересмотр тарифов прошел гладко и был воспринят жителями с пониманием, важно настроить систему регулярного анализа затрат и вовлечь жильцов в этот процесс. Прозрачность и открытость – ключевые аспекты в этом вопросе.

      – Регулярный анализ затрат: С первого дня работы управляющей компании необходимо внедрить систему постоянного анализа расходов. Это позволит вовремя выявлять отклонения от запланированных показателей и оперативно корректировать тарифы. Такой подход поможет избежать шоковых изменений для собственников и обеспечит стабильность финансовых потоков.

      – Вовлечение жильцов: Рекомендуется создать инициативную группу из числа жильцов, которая будет участвовать в расчете и оценке тарифов. Таким образом, жители будут не только осведомлены, но и смогут влиять на решения, что повысит уровень доверия и удовлетворенности.

      – Обоснование повышения тарифов: Важно заранее подготовить аргументированное объяснение необходимости повышения

Скачать книгу