новых для себя областях, можно привести распространение аутсорсинга на деятельность архитектурных фирм. Индийские архитекторы активно разрабатывают планы строительства и отделки различных офисных, производственных и жилых комплексов, расположенных на значительном удалении от Индии. В частности, они привлечены к масштабной реновации американского курорта Tropicana Casino & Resort в Лас-Вегасе, объем которой оценивается в 2 млрд долл. Аутсорсеры берут на себя самую громоздкую и скучную работу, отнимающую к тому же массу времени: схемы подсоединения воды и электричества, планировка оконных и дверных проемов или экспериментирование с различными отделочными материалами. Эта часть проекта, на которую может приходиться до 60 % общего объема работ, делегируется партнерам по аутсорсингу, что высвобождает время и ресурсы компании-заказчика для концентрации на более творческих решениях. Кроме того, разделение процессов создания ценности уменьшает общее время работы над проектом и понижает затраты по его реализации. Дистанционному контакту между американскими заказчиками и индийскими исполнителями способствует развитие компьютерных программ и онлайновой коммуникации, например, в форме цифровой передачи готовых чертежей. Согласно недавнему опросу, проведенному Гарвардским университетом, 20 % архитектурных фирм в США уже сейчас используют оффшоринг (то есть аутсорсинг, поручаемый иностранным специалистам), а еще 30 % компаний рассматривают такую возможность.
В результате комплексного изучения внешнего окружения компании, дополненного всесторонним анализом ресурсов, способностей и ключевых компетенций фирмы, которые образуют ее внутреннюю среду, рождается общее понимание того, как следует выстраивать и реализовывать стратегию рыночного присутствия компании. Соответствующий инструмент стратегического анализа, называемый SWOT-анализом, суммирует ключевые особенности внешней среды и внутренних способностей фирмы, которые наиболее важны для формирования ее стратегии. SWOT-анализ определяет, насколько сильные (strengths) и слабые (weaknesses) стороны фирмы соотносятся и способны справиться с внешними возможностями (opportunities) и угрозами (threats). По первым буквам этих четырех сторон внешней и внутренней среды деятельности компании и образована аббревиатура SWOT.
Чаще всего результаты SWOT-анализа обобщаются в виде матрицы из четырех полей, каждое из которых включает перечень явлений, которые характеризуют возможности, угрозы, а также сильные и слабые стороны в работе компании. Более развернутое представление параметров SWOT-анализа включает в себя уже восемь полей: дополнительные четыре поля образуются за счет исследования эффектов, возникающих на пересечении возможностей и сильных сторон, возможностей и слабых сторон, угроз и сильных сторон, угроз и слабых сторон деятельности фирмы.
Наиболее информативный вариант SWOT-анализа предполагает еще и проставление экспертных оценок
